提问：请问大家怎样看待中小企业HR服务「知人」这款产品？

wulujia：
1. 需求问题，小公司随便就管起来了用不上，大公司管理者反而会考虑更多（比如安全，比如责任归属等）
2. hr 在领导眼中的价值问题
3. 竞争问题，这方面的传统企业不少
所以，产品好，吃饱没问题，但我倾向于认为，很难像美国那样高估值。

cicada：
所有面向企业的服务，必须打动有决策权，有购买权的企业管理者。

彩程的Tower做得非常好，我是它的多年铁杆用户，深知它做不大的根本原因，是大部分管理者缺乏用好Tower的灵活的思路，Tower恰恰又是一个无法自下而上驱动的产品。

对比成功产品，钉钉的核心功能一是命中了老板的痛点，快速打动老板；二是核心功能以独立功能组件的方式提供，学习成本极低。而Slack从“交流”而不是“任务”切入市场，不依赖自上而下的驱动，即可在基层员工之间完成新用户破冰。

那么知人怎样打动老板呢？我现在还想不出来。知人目前提供的服务，提高了HR的效率，但HR是没有权力决策使用知人系统的。

彩程CEO老沈做知人的时候跟我聊过很久，我的疑问是，作为老板，我已经请了HR，付了HR工资，为什么要帮HR提高效率而去冒风险，在第三方平台上录入公司人事核心信息。

后来我离开携程再次创业，主动用了知人，现在还在用。一是没有HR，我兼任HR，我得为自己提高效率；二是出于与老沈多年相识的信任感，相信我的人事信息放在知人上面是安全的。

就我这个十多人小团队的使用体验来说，主要用到的是“人事资料录入管理，请假管理，工资与社保统计”这三项，稍微花点心思做excel也能完成。如果不是我和老沈有交情，决计不会为了提高这么一点效率，把人事核心信息放到外边去。

另外，知人头几个版本的产品设计成熟度比Tower差非常多，差距大到无法想象是同一个团队的作品。

stove3：
cicada的看法和我调研的结论很相似。面向决策人的企业产品要么能够直接提升利润，要么能够提供可执行的管理决策/实践。HRM两样都很难沾边，况且HR本身是成本中心，一个非常弱势和苦逼，并常常被背锅的部门——虽然如此，但架不住HR便宜，还能吃苦耐劳。所以很多老板更愿意招HR图个省心。

不过我对HRM还是有期待的，基于2点：一是成本压力，人会越来越贵，企业软件会越来越普及；二是HR实际上是一种管理手段（流程、制度）和管理结果（工资），产品逐渐成熟、业务逐渐扩展到All in One、数据逐渐积累以后，它能够在一定程度上提供管理实践，指导一些创业公司，躲开一些「管理」上的坑。