【课程回顾】上周学习主题是焦点技术，老师把焦点技术的运用非常清晰的在案例中做了呈现，在什么时候收集什么信息？怎样提问？怎么澄清？这部分没掌握好的同学可以再利用逐字稿进行复盘，结合焦点的结构与技术的内容，再深入全面了解
我们做焦点解决和传统咨询的区别，旨在培养我们学习创造性的思维模式，并且焦点解决非常适合热线倾听工作，一般热线倾听时间为半小时，在短时间内，聚焦就非常重要，这会很有利于来电者有所领悟或在认知行为上愿意发生一些改变。
一、 问题解决过程方面：
（一）传统咨询的问题解决过程
1、对问题加以评估：问题类型、影响程度等；（标准化的问题分类）
2、对问题产生的原因进行分析；（依据权威的心理理论）
3、对问题认知，行为，情绪情感，潜意识等加以矫正；（标准的矫正方法）
4、建立适应性的认知行为模式。
5、传统咨询以过去为导向，关注问题及其产生的原因，并消除问题。
6、解决过程是：是什么？----为什么？----怎么办？
（二）焦点解决的问题解决过程
1、正向开场，导向解决；（不追究问题与问题标准化的解释）
2、探究欲求，确定目标；（重视来访者的欲求，指向未来）
3、探寻例外，强化解决资源；（跳到问题不存在时，寻求解决方法）
4、关注改善一小步；
5、以未来为导向，帮助你实现理想与愿望；
6、解决的过程：要什么？----怎么办？
二、两者关键区别在于对待问题的处理上：
（一）传统咨询着重缩小问题的阴暗面；
（二）焦点解决则跳到问题的反面，着重扩大解决的光明面。
还有就是对待标准化的态度，工业时代，绝大多数人具有科学哲学的心理过程（倚重标准化的模式），进入信息时代，则需要更多地创造性思维。学习焦点解决，也就是在学习创造性的思维模式，摆脱标准化的束缚。
✊✊
