记者在北京站的售票厅看到，除了原有的人工售票窗口外，这里还新开辟了“互联网购票服务体验区”，“体验区”内增设了15台自助售票机和服务功能的咨询台。对不能熟练运用铁路12306网站或铁路12306客户端等线上平台购买车票的人群，车站将安排专人，帮助他们顺利购票。
此外，北京站除了在进站验票口处设立了10台具有自动核对票、证、人一致性功能的智能化进站闸机，还开放了45个人工售票窗口和102台自助售(取)票机，所有人工窗口均在原现金、银行卡支付的基础上，增添了微信、支付宝支付功能。
据了解，今年北京站预计春运期间发送旅客428万人，同比增加16.2万人。高峰日预计出现在2月13日，腊月二十八，发送旅客将达到18.5万人。
此外，北京站还为重点旅客提供热情周到的“无缝衔接式”爱心服务，工作人员将通过12306网站、电话、官方微博和手机“摇一摇”等多种预约方式受理旅客诉求，并能实现老幼病残孕重点旅客从进站到安检、从站台到列车、从下车到出站等各个环节的优先和畅通。
详情请关注
BTV财经 今晚18：30播出的
《首都经济报道》
