原创 蔡导 一节文化课 首发
第112节课
首先，社群并不是一个新概念，社群本质上也是一个组织，以从微型组织到大型组织的不同形态呈现着，或活跃或沉寂。
而对于一个组织而言，文化不可或缺，只是以显性方式存在还是隐性方式存在，抑或，是一种积极有效的状态存在还是消极无效的状态存在。
所以，对于互联网时代以全新方式呈现的社群，必定也有着也需要有它独特的文化。
壹
首先说为什么社群一直都有。
我们回顾一下人类聚集的形式，在国家和城市出现之前，人类以部落的方式聚集在一起生存。
农业时代，人们以群居方式生活，相互帮助与大自然争夺生存权。那时候的部落，是以地域、血缘、宗族为纽带的联合。这时候的部落，是一种社群。
工业时代，公司成为社会的一个基本单元，人们都成为了工业机器上的一个螺丝钉，近200年，人口增加了14倍，而整个社会财富增加了240倍。这时候的公司，也是一种社群。
在人性需求错位与科技快速发展的交替中，我们进入了互联网时代，让人与人的连接开始变得更轻松更便捷，所以社会基本单元开始了慢慢演变。公司依然存在，只是开始有了新的聚集形态。
互联网时代的社群，是更多以价值观和兴趣为导向的群体聚合。所以，社群并不新鲜，只是社群连接的动机和内涵发生了本质变化。
贰
其次我们来看一下社群文化如何构建。
农业时代的社群文化可能就是部落潜移默化形成的约定俗成，有领导有分工有规则也有你来我往。
工业时代的社群文化主要是以公司为载体的企业文化形式存在，大家都不会陌生。
互联网时代的社群文化则提出了更高的要求。如果你想要打造一个优秀的社群，我建议你至少要关注以下五点。
1.符号--这是区分成员身份边界的重要设计
2.语言体系--这是社群彼此理解的核心要素
3.价值观与行为规范--这是社群持续运转的关键引导
4.仪式感--这是提升忠诚度和归属感的秘笈
5.触发物--这是社群成员自发传播的有效载体
叁
1. 符号：
符号其实是对外的，或者说帮助成员对外呈现的。
沙因说过任何文化最核心的要素之一是组织成员共享的关于他们的身份和最终使命或功能的假设。
而符号的价值就是形成社群独特的辨识度，使成员身处其中感受到明显的身份边界，从而建立对于社群的身份认同连接。
比如很多优秀社群的家人称呼设计，像罗辑思维社群的罗友之称，DISC社群的DISCer之称。
2. 语言体系：
语言体系是对内的，帮助成员理解社群内发生的事情。
沙因同样描述过，任何组织都要创建一种共同语言和概念范畴，想要作为一个群体起作用，聚集在一起的个体就必须建立一套沟通体系和一种语言，以便设定目标、解释和管理所发生的事情。
在社群内构建一套完整的独特的语言体系，可以确保彼此理解度和沟通协作的高效达成。说人话成为了互联网社群的一个基本配置。
3. 价值观与行为规范：
价值观与行为规范是对内对外同样起作用的，是为了让所有人都学习如何成为一个真正的群体。
沙因对此的论述是，每一个群体都必须学习如何成为一个群体，一个关键问题是如何分配影响力、权利和权威以及“尊敬和品行”的规定是什么。
简单说就是什么是对什么是错，什么是该做的什么是禁止的，我们需要让一个社群在设定的初心的道路上向前，就必须明确这些。
比如，多数社群明确的禁止发广告，或者发一些相关广告也必须发红包等等，还有每次分享完后的赞赏引导，学习型社群对待作业的时限要求等。
4. 仪式感：
仪式感无关乎功能，只关乎体验和尊重。
我们必须意识到，在社群中，群体无意识代替了个体有意识，多数人在个体时都有独立思考能力，一旦进入群体，为了合群或表现突出，就会和这个群体保持同频，呈现出来就是群体无意识状态。
而仪式感的存在，可以使群体受到激励和暗示，从而提升成员在群体无意识状态下的高度忠诚度和归属感激发。
比如，很多社群每次活动的拥抱仪式，互赠礼物仪式，奖励发放仪式等。
5. 触发物：
触发物是留给成员向外传递身份感、优越感和独特性的载体。
群体效应里有一点很明显，就是群体容易受暗示。当一个成员找到了一个可以向外传递某种感觉的载体时，比如几张高质量的聚会照片发了朋友圈，那么当被看到，其他成员也会被影响发一个，尤其还发了一些感触很好时，也会为其他人带来这个社群很好的感觉。
所以，带有社群符号的触发物就特别重要，这也是宣传社群品牌和吸引新成员加入的很好渠道。
比如各种社群的特色服装和带有logo符号的周边，都会嗲来更多的传播度和影响力。
当你想要在这个时代，做一点好玩的有价值的社群。
关注社群独特符号的设计、语言体系的设计、价值观和行为规范的引导、仪式感的营造和触发物的设计呈现，那么就基本具备了优秀社群文化的系统基因。
剩下的就是如何很好的在运营中有效践行了。
