一、体验环境
体验版本：V8.3.2
体验设备：HuaWei Nova6（5G）
安卓版本：Android 10
体验时间：2020-9-7
二、产品概述
网易有道词典是由网易有道出品的全球首款基于搜索引擎技术的全能免费语言翻译软件。有道词典不光包括了多语种的翻译功能，同时覆盖了多种学习增值服务，是一款不断成熟的学习类工具软件。
三、用户分析
1、用户画像
①地域
网易有道词典的用户多分布在沿海经济发达地区，经济发达地域的人们更加注重教育以及小语种的学习，使用翻译软件的需求比其他地区更大。
②年龄&性别
从年龄分布上来看，网易有道词典的用户群体多为20-29岁的年轻人，占比接近70%，30-39岁的中年用户占比为21%左右，所以，有道词典的用户多为青年大学生以及中年上班族，整体占比大概在90%左右。从年龄层的全网数据看，青年以及中年用户的占比也达到70%以上。
从性别分布上来看，使用有道词典的男性用户略多于女性，但是男女分布整体处于比较均衡的状态，可以看出对于语言的学习需求，在性别分布上是差不多的。
③搜索指数
从搜索指数来看，可以发现个很有意思的现象，图表显示的是最近30天的搜索情况，图表则显示出一定的周期性，结合横轴的日期，不难发现，用户搜索的高频时间多为工作日或者上课日，波段显示的低谷则基本都是周末时间。说明使用有道词典的用户或者说是使用学习工具的用户更愿意在学习时间使用一些学习工具，在周末能进行自我“充电”的用户则相对较少。
2、用户分类
结合上述数据，可以对网易有道词典的用户进行简单的分类，大致分为以下几种：
①大学校园的学生：这里说的大学学生更偏向于大三大四的学生以及研究生人群，一是临近毕业，论文中有对英文摘要或者是文献的翻译需求，二是考研学生在学的过程中需要查阅大量的生词，三是研究生们平日里阅读国外文献的需求。
②职场新人：这部分人刚刚进入职场，一部分人受到社会职场的洗礼，会对目前的工作产生不满，从而自我驱动进行学习，另一部分人则会提高对自身的要求，主动学习相关知识，目的是升职加薪或者是改变工作状态。
③压力大的中年人群：该部分人群生活已经稳定，多数人已经成家，他们学习的目的可能是目前的工作进入瓶颈期，没办法在短时间内升职加薪，所以受到压力，他们会自我驱动学习，避免被新人淘汰或者谋求更多的机会。
④有学历提升需求的上班族：这部分人最大的特点是想继续提升学历，已到达到重回校园的目的或者能有更合适的转岗转行机会。
四、市场分析
1、行业环境及市场规模
上述几张图片为教育工具行业的市场规模和行业环境，抛开图中的非翻译软件工具来看，有道词典在翻译软件行业中的占比很高，做到了国内首屈一指的翻译软件的规模，虽然金山词霸等其他翻译软件在增长数据中做的比较好，但是短时间内并不会影响到有道词典的行业地位。
可想而知，随着国民文化水平的稳步提升、教育思想的不断深入以及国际化水平的不断提高，翻译软件行业还有很大的上升空间，结合在线教育以及K12领域的深入拓展，该领域将逐渐成长为一个更大规模的市场。
五、产品分析
1、产品功能结构
2、功能体验分析
2.1翻译功能
①词典首页分析
有道词典首页自上而下分为三部分，分别是翻译功能输入框以及功能按钮，其他功能入口和信息流。其中翻译框做的比较大，比较醒目，能迅速的满足用户的核心需求，其他功能入口可下滑隐藏，至于信息流，信息推荐不多，下拉刷新不能更新信息流内容，并且广告覆盖较多，想要开启无广告的简洁模式，需要开通会员。
②翻译功能体验
单词搜索功能则是经过了一定的优化，搜索中文会有拓展词语的推荐，搜索英文则并非按照英文字母固定顺序推荐，而是按照搜索热度或者使用热度推荐的，这一点做得比较人性化，提升了用户的使用体验。
③拍照翻译功能体验
拍照翻译功能分为三部分：快速取词，拍照翻译，拍照取词。
如图所示，快速取词功能并不是非常精准且快速，往往会识别到蓝框之外的词汇，再加上还要等相机对焦和按准对准单词等事情，显得这个功能有些鸡肋，有用此功能识别单词的时间，完全可以通过其他方式完成单词的搜索释义。
拍照翻译功能则要比快速取词功能好用得多，对准拍照就可以完成页面的整体翻译，开启AR功能之后，则能还原底图的样子，功能体验上比较优秀，但是在我手机华为Nova6（5G）的使用过程中，出现了关机重启的现象，预计是该功能对手机硬件要求较高，我的手机也是今年的新款手机，各项配置都算优秀，但是依然出现了重启现象，虽然没有复现，但是可能会对配置较差的手机体验下降。
最后一个是拍照取词功能，拍照之后对页面所有的词组进行框选，选中想要翻译的框之后进行翻译功能，功能体验良好，能高效迅速的进行词汇的选中翻译，但是方框太多，观感较差，建议改成无框手动长安选择需要翻译的词汇。
2.2精品课功能
单从页面上来看，可以通过左上角的学习或者需求选择相应的学习内容，页面下面的课程推荐也会转变为对应需求的课程，同时将大量免费的试听课程或者廉价课程置顶用来吸粉引流，高付费课程则放于底部，避免用户直接因价格反感课程降低留存率。
以下是网易教育体系发展路线：
2009年：网易八方（移动社交，2012年停止）、有道快贴（论坛）；
2010年：有道翻译；
2011年：有道云笔记、有道人工翻译、有道学堂（2016年改为有道精品课堂）；
2012年：有道翻译官、惠惠网（购物）、有道饭饭（生活服务）；
2014年：有道口语大师、有道云协作、有道课堂、中国大学MOOC；
2016年：U-Dictionary、有道语文达人、有道e读；
2017年：有道翻译蛋、有道智云开放平台；
2018年：有道智能答题板、有道数学、有道乐读、有道词典笔、有道口语、有道作业宝；
2019年：有道少儿词典、有道小图灵、卡塔编程；
可以看出，网易有道在教育行业一直在努力探索和发展，从产品线看，有道先后探索过社交、电商、生活服务、教育等方向，但随着时间的推移，教育类产品相对来说表现更好。于是在2014年，网易有道首次将战略重心确定为在线教育。
而有道词典以英语学习为媒介，直接把精品课作为有道词典APP的一级Button，直接从成为有道精品课APP的一大流量入口。从丰富产品功能和完善产品生态圈的方向考虑，这无疑是不错的一个手段。
六、竞品分析
根据七麦数据显示，综合看下来下载量排行靠前的词典分别是：网易有道词典、百度翻译、有道翻译官和金山词霸，有道翻译官为同公司产品，因此选用百度翻译和金山词霸作为竞品。
1、产品介绍
有道词典——由网易有道出品的全球首款基于搜索引擎技术的全能免费语言翻译软件。有道词典通过独创的网络释义功能，轻松囊括互联网上的流行词汇与海量例句，并完整收录《柯林斯高级英汉双解词典》 [1] 、《21世纪大英汉词典》等多部权威词典数据，词库大而全，查词快且准。结合丰富的原声视频音频例句，总共覆盖3700万词条和2300万海量例句。
金山词霸——是一款经典、权威、免费的词典软件，完整收录柯林斯高阶英汉词典；整合500多万双语及权威例句，141本专业版权词典；并与CRI合力打造32万纯正真人语音。同时支持中文与英语、法语、韩语、日语、西班牙语、德语六种语言互译。采用更年轻、时尚的UI设计风格，界面简洁清新，在保证原有词条数目不变基础上，将安装包压缩至原来的1/3，运行内存也大大降低。
百度翻译——依托互联网数据资源和自然语言处理技术优势，致力于帮助用户跨越语言鸿沟，方便快捷地获取信息和服务。支持全球200种语言互译，包括中文（简体）、英语、日语、韩语、西班牙语、泰语、法语和阿拉伯语等，覆盖约4万个翻译方向。
2、优劣势细分
由上表所示，三款翻译类产品都是各有优劣，但是综合下来有道词典的体感更好，功能全面的同时带来的负面影响便是内容繁多，繁多的功能会影响到该类产品最核心的功能——翻译功能，同时导致安装包过大，在一定程度上超过100M的安装包会影响下载量，部分客户会选择更轻量级的翻译软件。
百度翻译凭借着百度在线翻译的影响和内置小视频社区的功能，更容易吸引用户。同时还可以进行文言文翻译，支持语音实时翻译、拍照翻译、离线翻译、对话翻译、实用口语、实物翻译、菜单翻译、通知栏查词、跨软件翻译等，能很大程度上满足用户的需求，在翻译功能上更加的强大。
金山词霸则是更为的轻量，摒弃了广告和繁杂的功能，用户界面更加的清爽，同时相比于有道词典的拍照取词功能，更加的强大，识别更快更准确。
由数据清晰可见，网易有道词典的下载量远远大于另外两款词典，说明有道词典在占据大部分市场的情况下，每日新增的用户也依然远远大于其他翻译软件的用户。
七、用户评论
综合来看，有道词典在各个应用市场都是以好评为主，五星好评占比80%以上，差评较少，说明整体上来看，网易有道词典的市场风评还是不错的，用户们对有道词典的认可度比较高，认为是一个不错的学习工具，他的翻译功能，字典和课程推荐有不错的反馈。反观给差评的用户，他们集中诟病与有道词典的页面设计较差，内容繁杂，广告投放较多。
八、总结与建议
总结：网易有道词典是既是一款功能强大而又完善的翻译软件和学习软件，同时又和网易系统下的有道精品课做了很好的衔接，并增加了整个有道体系产品的下载按钮，逐渐形成在线教育类产品线的生态系统，更像是突破了传统的词典模式，逐渐走向移动教育APP的模式。既然还是叫做词典，更应该在产品迭代中保持核心翻译功能地位。简化其余功能。具体建议如下：
1、UI层：会员模块下的有道商城，里面的图片字体等非常模糊，需要优化。人工翻译功能下的“我的”模块，不能获取微信登录的头像。
2、UE层：无法左滑退至上一级界面，影响用户体验，可以考虑增加左滑后退功能。
3、内容层：当前版本的有道词典完全弱化了“我的”界面功能，导致用户不容易找到用户的关注、收藏以及单词本，取而代之的是大面积的会员功能，严重影响用户体验。建议把5大模块中的“词典”和“翻译”功能合并，同时优化界面，增加翻译功能的使用体验。解放出“我的”功能模块，至于会员功能，可以考虑参考爱奇艺等APP界面样式，将会员突出显示置于中间，具体是“翻译”放中间还是“会员”放中间还需要进一步的调研和参考公司战略方针。
4、优化拍照翻译功能，拍照取词功能相比于金山词霸等软件，体验感相差较多。
5、减少广告投放，有道APP的盈利模式还是比较多的，会员充值，课程推荐，人工翻译等，作为一款学习类APP，可以优化界面或者改善为课程推荐等内容。
6、有道词典作为市场上最有规模的翻译软件，有着深厚的用户基础，同时也更需要考虑如何留住用户。在目前如火如荼的在线教育市场，与其他在线教育巨头竞争抢占市场，更需要不断优化当前产品，为集团的其他教育产品引流实现其根本上的商业目的。
7、如今的有道翻译或者是其他学习软件已经形成规模，但是在内容建设和完善教育体系上，任然任重道远。
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