读原文：
君子素其位而行，不愿乎其外，素富贵，行乎富贵；素贫贱，行乎贫贱；素夷狄，行乎夷狄；素患难，行乎患难。君子无入而不自得焉！
悟原理：
这句话是《中庸》里非常精彩的一段，经常被后人引用。那么，这段话到底有怎样的魅力和奥秘呢？这段话在字面上大意是说：君子安于自己所处的地位，做当做之事，不会生出非分之想。处于富贵之时，就做富贵时当做的事。处于贫贱之时，就做贫贱时当做的事。身处偏远时，就做偏远时当做的事，身处患难之时，就做患难时当做的事。无论处在怎样的境遇中，君子都能怡然自得。
我们学习“素其位而行”，这里的第一个关键点就是位，谈到位可能我们第一时间想到的就是自己所处的位置、身份、地位。
比如，我是一位顾客，你是一位导购，那么顾客就是我的位，导购就是你的位。作为顾客，我要素顾客的为而行，遵守作为一位顾客应有的规矩礼节，比如不喧哗，不无理取闹，维持店面整洁。作为导购员，你要素导购员的为而行，遵守作为一位导购员应有的职业规范，比如诚信待客、热情服务等等。再比如，在家庭中，我们都会为人子、为人女，为人父、为人母，在家庭中扮演的角色就是我们的位。在公司里，员工就是我们的位。在社会中，公民就是我们的位，每一个位对应着相应的标准规范，以这些标准规范来引导自己，就算在监管监控照不到的地方，也能不偷奸耍滑。不心存侥幸，就是素位而行。试想，如果每个人都能做到素位而行，忠于职责，那么好多社会顽疾、管理难题都会迎刃而解，这是位的第一层含义。
第二层含义指的是我们当下所处的境遇，例如还是以一名身处一线的导购员为例，他可能会面对各种各样的顾客，应对各种各样的突发事故，经历各种各样的情绪，在每一分每一秒的当下，所面对的人事物，所产生的意识、情绪和语言及其所产生的境遇都是所处的位，身处其中时，无论面对什么样的境遇，都始终选择那个更好、更优、更高的应对之道。这就是素位而行。
而位的第三层含义，也是更本质的含义是：位即天理，素位而行，就是天理而行。
在去年的疫情期间，武汉快递小哥汪勇给我们留下了深刻的印象，面对突如其来的疫情，汪勇挺身而出，主动担当，率领一群车主为医护人员方便出行保驾护航。他说：我一无所有，但我一呼百应！当疫情来袭时，天理就体现在为医护人员保驾护航。汪勇迎天理而上，顺天理而动，素天理而行，自然就能得到上天的庇佑，这就是一无所有却一呼反应的奥妙。回顾历史，我们常常会看到一些小人物却干出了大成就的事迹，也会看到一些天资聪颖、才华横溢的人却一事无成的例子。人生的结局天壤之别，一个重要的原因在于小人物如果链接了天理，就能通过借力突破自身有限条件的束缚。而那些优秀的人往往被自己的优秀所障碍，一直在用自己的才华，却始终未能链接到天理大道，因而成就就很有限。
什么是天理呢？阳明先生在龙场悟道之后，教会我们良知即天理。也就是说，面对一种境遇，你的良知所做出的是非善恶判断，就是天理做出的是非善恶判断。所以你再也不能说天理远在天边，与我无关。天理即良知，你良知不安的时候，就是天理在警醒你。所以依良知而行，即是循天理而动，顺之者昌，逆之者亡。由此我们会发现，素位而行，本质上指的就是天理而行，素良之而行。正如在《中庸》开篇时我们分享的首章内容，“天命之谓性，率性之谓道，修道之谓教”。圣人能够手持天命之性，保有清澈良知，所以圣人的率性而行，自然而然的就是素天理而行，素良知而行，但对于平常人而言，与圣人境界天差地别。所以与其说是素位而行，不如说是素位而学，素每一个位去学习更高层面的心，进而体正更高层面的天理。
在写给友人王纯甫的书信中，阳明先生这样说，后世君子，亦当素其位而学，不愿乎其外，素富贵学处乎富贵素贫贱患难徐楚乎贫贱患难，则亦可以无入而不自得。身处富贵时，就去明白和体正富贵之时的天理，身处贫贱患难时，就去明白和体证贫贱患难时的天理。我们还可以说，面对客户时就去明白和体证，面对顾客的天理，面对领导时就去明白和体证，面对领导的天理，如此每时每刻都是在建设自己的心灵品质，循序渐进，聚沙成塔，未来必将有一天你会发现，不论面对怎样的顾客，你都能无入而不自得。
如今我们身处一线，正是能听到市场炮火，感受顾客心声的一号位，赢得顾客的链接点，在这里，展现仁爱，智慧，胸怀和能量的人生舞台就在这里，这里广阔天地，大有可为，所以我们的素位而行，如果仅仅停留在成为一名合格的导购员，那就太辜负自己，太委屈自己了，所以一定要不断地超越自己。
励志本质上就是让我们去链接更高层面之心，进而链接更高层面之天理。宰相必起于州部，猛将必发于卒武，职位高低不由我们决定，天理大道却在自己选择。
让我们一起诉未来光芒万丈的自己，而行而学而超越，活成自己的英雄，活成照亮顾客生命的灯塔。
没人拒绝你，真诚对他好！
今天学习第18个客户接触点：唤醒需求。主题是如何真诚打动客户。
一位销售员感慨地说到：我已经很努力了，但为什么就是无法打动客户？我持续半年跟进了一位客户，但客户仍然说自己忙，推脱不到店，我说晚上我在店里可以等到你11点都没有关系，然而客户还是回绝了。
其实这样的话不只是普通销售员这样讲，一位上市企业家也说过类似的话，我曾经以为打动不了客户是因为不够专业，因而不断的补习专业给客户带来更有价值的建议，这样做有了一定的成效，但却远远不够。
无法打动客户的原因到底是什么呢？客户到底最看重的又是什么？
有一位企业家通过学习中华经典，提升心灵品质，他自己找到了答案，这段话很重要，你仔细的品味。这位企业家说，只有以心换心，才有真情实意，只有用自己的真情才能换来客户的实意。
此前自己心里装的是客户的预算，盯的是客户的口袋，想的是客户的订单，有这样一颗私心时，眼神预言中都流露着虚伪和无力感，客户即便不是一下就能觉察到，用不了多久也能知道我们的真伪。真情实意是以新心换心的结果，发自内心的利益，客户才能以心换心，利益他人就是利益自己。
将上面这位企业家的话稍微做一点翻译，我们可以这样说，订单不应是孜孜以求的目标，而是一个自然而然的结果，若是双眼盯着订单，心中难免私心杂念，让自己失去力量，若是真诚对客户好，就能赢得客户的信任，订单则是水到渠成的事情。所以，真诚是一种高贵的品质，有了真诚就有了力量，就有了赢得客户信任的自信。
我们听来自400028班的董艳艳，是河南周口金夫人婚纱摄影店的一名化妆造型师，她说最近每天能量满满，每天都有崇高感，8月10号那天，一对新人中的女孩儿一直哭，根本无法拍摄，女孩儿越哭越厉害，甚至是自己换了衣服就要走，艳艳心里不想让女生走，客户有问题，刘楠出的时候或许正是雪中送炭的机会，于是艳艳拉着女生的手，真诚的跟她说话，女生说了句我对象他爸妈说在这小地方能拍出来什么东西，可我很喜欢这里，就像在这里拍。艳艳接着问女孩儿和爸妈关系怎么样，女孩儿说去男孩家里不大跟她爸妈说话，反正以后也不会住在一起，说那么多话干嘛。燕燕原来根源在这儿，即将成为一家人，却还没有链接到对方父母的根。燕燕虽然不是专业的老师，但凭着自己一颗柔软的心，真诚的劝导女孩儿，她让女孩儿换位思考一下，如果自己是父母，遇到这样的儿媳妇会怎么样呢？女孩儿沉思了几分钟，情绪平静了下来，到最后，女孩儿笑着答应继续拍摄。
艳艳在当天写下了实践心得，真诚对他人好，就是客户有问题时却对客户解决问题。艳艳说，经过一年半学习中华文化，不知道从什么时候开始，自己的心就变了，现在接二连三的帮客户解决问题，我觉得自己是一个有价值的人，每天能量满满，充满崇高感，真诚是发自内心的对客户好，是利益客户也是利益自己。
真诚有五个层面：
第一，老实不说谎。
想象一下你是否会讲善意的话题给客户听，是否为了让客户喜欢而有许多的奉承或者恭维的话语呢？其实这都是给自己的真诚注入了水分，降低自己的能量值，是对自己不好。
第二，厚道能成事儿。
能够想客户之所想，急客户之所急，与客户一起想办法把问题解决，这叫做厚道能成事儿。正如艳艳有了真诚心就不放过帮助客户解决问题的机会。
第三，忠诚有担当。
忠诚之人不需要鼓励，依然能量满满，愿意做苦活、脏活、累活，甚至他发自内心的爱客户，正如艳艳心中有了对客户的爱，开始主动担当，诚就开始展现出来。
第四：千里走单骑。
就像关公一样，可以千里走单骑，可以托妻寄子，这样的人心已经真诚纯粹到相当的程度，说一不二，为了客户，为了民众，为了他人的利益，宁可牺牲自己。
第五，至诚则如神。
这句话正是来自《中庸》原文，一颗至诚之心，良知清澈如同有神通，对于世间万物规律的洞察，可以入木三分，乃至于入木九分。
呈现唤醒客户需求的方法和心法：
方法：不讲一句善意的谎言。
心法：至诚如神。
课后思悟：
“君子素其位而行”，表面意思是君子安于现在所处的地位去做应做的事，不生非分之想。实则要求我们要立足本职工作，尽职尽责，心无旁骛！
本节课深入解读了“位”的三个境界。细想生活、工作中自己还只是停留在第一层面，想属于自己的事尽力做好，却不曾如愿，有时候还会越位去审视别人，把自己工作不力归罪于外界干扰，标准的不做好本职工作，还好为无能找借口……
真正要学做君子之道的人，只要很朴素踏实在自己的本位上做人，绝不会受到外界环境的影响和诱惑，而随便的更改自己的本愿，生出非分之想。
素位而行，不正是我们行于人间大道的一份本真与内心本性吗，懂得了素位而行的道理，我们便会根据随时随地能适应环境，便可无往而不自在快乐。
做到真正的素位而行，正心诚意地做人，任随工作环境怎么变化，我自本性内心不受其影响，静静的等待天然机遇的安排，得其时，亦或不得其时，我门总会保持着一份简单的快乐，寻常的宁静，安稳的心境。
