七、跨越鸿沟：如何与90后建立深入的关系
轻管理策略：清除障碍，以心换心
积极互动——适合的集体性活动可以让新人一起组织（比如年会，例会主持等）
减少“噪音”。让沟通“通畅”起来
心理契约：让关系生根
1、对权威的认可
温柔的权威
温柔的权威本质上是一种深度的信任，需要大量的情感投入和信誉积累。既要充满耐心，又要须臾不离、坚守核心。
专家型权威
专家型权威的基础是专业的高度和专业精神
90后藐视权威，但崇拜真的高手
2、对目标和公平的认可
公平的竞争环境
心理契约高于一切法律和制度，它能保证员工与组织可以在一种更高的标准上进行互动。
心理契约是帮助人们扮演好角色的一种保证，角色意识不是挂在墙上的一句标语。而是印在人们心中的准则。同时，心理契约也是动态的，就像是行走于高空的钢丝上，需要我们小心谨慎、细心呵护。然而，一旦拥有了这份契约，它不但可以坚实组织与员工互信合作的基础，还可以让我们找到工作的激情，体味到工作的幸福！
