疫情下的内训师转战线上培训的几点思考

    活了30多年,第一次遇到传染病疫情发生在家门口,十几年前非典爆发时,我还在读初中,记忆中只有满大街被白色口罩捂住的一张张行色匆匆的脸,此次疫情打破了我的2个记录:宅家长达50天,以及将内训课堂转战至线上进行。

    从事培训工作近8年,期间大大小小的参训、授课场次不计其数,作为一个参训学员,线下课、线上课倒是都有尝试过,然而作为培训师,却从未尝试在线上授课(主持线上会议、组织线上分享并不算正统意义上的培训),在互联网技术愈发发达的时代,仍然没有尝试过在线上授课,并不是没机会,而是少了那么点“不得不”的压力,这次疫情仿佛猜中了我内心的胆怯一般,直接把我逼到了线上授课的舞台,从2月至今月余时间,组织并实施了3场储备管理人员线上内训课,从培训策划者、课程研发者、跟课者这3个角度,来聊聊这一个月的线上培训经历,把经验和总结沉淀下来。

先来说说培训背景,我所服务的组织是业务团队,这只队伍去年年初开始搭建,经过1年的时间,交出了这支队伍拿到的第一张年度成绩单,大老板在认可了团队的价值之余,提出要做人才梯队选拔和培养的议题,去年年底探讨出一套培训方案,以线下课为主,不包含课后实操环节,这也就意味着课堂上的那1-2个小时,成为重头戏,直接决定着学员的训后效果转化,立刻在部门内分工,敦促老师们12月份就开启研课、磨课的工作。原计划年后开工就正式开跑,突然爆发的疫情,一切搁置,直至2月2日,业务部门开启远程办公模式,不停工岂能停学?于是这个培训项目的便提上日程,当时内心非常挣扎,赶鸭子上架的状态,挣扎了几天后,咬咬牙,心一横,该来的总会来,面对疾风吧!网课搞起来!

再来说说项目设计,既然决定走线上,当然要先看看做得好的玩家们是怎么玩的,主流的玩法集中在社群训练营,3个标准步骤,宣传建群、直播授课、课前课后作业及点评,在线上课盛行的时候,这3个步骤只是前奏,重头戏是线上训练营结束后,将学员的流量导入到老师的线下面授课里,毕竟培训这个行当,面授课能还原真实的教学环境,这个是线上无法比拟的。要么是反过来的,先做线下授课,然后结合线上训练营产品,总之2大主要培训模式的结合不外乎这些套路。我借鉴了线上训练营的思路,将公司现成的乐享平台利用了起来,这个平台具备规划学习路径图、发布课程(视频资料、文档资料都可以实现)、考试、以及消息推送的功能,内训的线上训练营需要的功能,基本都具备了,前期刚拿到平台的管理权限时,使用逻辑和操作路径基本摸的很熟练了,接下来就是思考如何串联这些功能,将课程做好。

我设计的线上训练营基本也是按照标准3步走,由于学员已经是前期选拔完毕的,并且项目的启动会在年前已经开了,所以学员基本是很清楚这个学习安排 ,宣传做的很轻,一张海报、邮件发布参训邀请函,微信建群,一气呵成,小半天的时间就搞定了这个环节,与标准3步走不同的是,我将一部分作业设置在了课前,线上的优势是不受时间、空间的约束,我将概念性的知识在课前发布出来,让学员对课程主题的基本概念有一个认识,因为概念性的知识,老师主要以讲授法为主,而在线上授课,讲授法很吃讲师的经验,讲的太干不行会走神,讲的太生动又怕焦点模糊,在课堂上,概念性知识做互动的意义不大,这部分放到课前去学是最合适的了,学完以后,用一个考试来检验一下学习成果,这也呼应了概念性知识用考试来检验的原理。在正式参加线上课之前,我会提前2天,每天发布一个课前作业,围绕同一个概念,给到不同的学习资料和检验形式,然后参加1个小时的线上课,课后会布置一个与工作场景100%贴合的训练作业,最后老师根据学员发布的作业,给到综合性点评,我这次的点评覆盖率达到80%,学员根据我的点评与反馈,再修正作业,这样就可以保证“训”和“练”都能留下痕迹。

接下来我将以2个线上课为例,从3个方面来谈谈线上课与线下课的对比和注意事项。

案例一:《金字塔原理:让你的思考与表达更清晰》

未完待续

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