微信小程序设计过程思考

随着微信小程序开始公测,相信很快用户就可以体验到了,这就意味着产品经理又要学习如何设计一个符合要求的小程序。

小程序是一种不需要下载安装即可使用的应用,使用起来非常方便,尽管能做的事情有限,但是其发展还是有很多的想象空间的。

官方给出了设计指南,公司最近也在研发一款小程序,这也是技术和产品达成共识,共同推进的结果。功能尽管简单,但是其中的细节仍然不少,下面说一说自己的感悟。

突出核心内容,减少无意义的操作

移动端和PC端不同,极简设计是最重要的原则之一。一方面是突出用户最关注的内容,一方面就是符合客观的业务流程。

内容多不是重点,灵活且适当的分组可以让用户更好的获取焦点信息,而无关的信息可以轻易中断用户的体验过程。

在没有更好更短的路径出现之前,之前的流程被人们普遍接受,而旧的事物注定是要被打破被代替的。小米遥控器的11键和之前老式遥控器一对比简直就是一种艺术。iPhone状态栏中返回上一个应用的功能一经推出就获得无数好评。

告诉用户如何操作

不要让我想是最有效的设计。适当的引导、指点能给用户带来启发,一旦这种习惯被养成,优势地位奠定后,用户很难轻易去做尝试。引导页和操作提示都承担着这个目标,是画龙点睛还是画蛇添足往往在一线之间,恰到好处的关怀才是痛点。

避免异常操作的出现

与其让用户自己摸索,进行了错误或者不合理的操作后才获得提示信息,不如尽量避免异常操作出现的场景。微信朋友圈在没有选择图片或者填写文本时,发送按钮是无法使用的。包括发红包、绑定银行卡等场景都遵循了这个原则。

提供即时的,明确的反馈

操作的结果无外乎成功和失败。操作流畅地按照步骤执行下去本身也是一种反馈;针对异常情况的反馈尤为重要,否则会让用户困惑,尤其是C端产品。好的反馈能使用户有被感知的感觉,『贴心』是一个很难获的评价。断网时QQ顶部的断网文案提示,当网络恢复后文案会自动取消,心跳机制就是一个很成功的设计。

微信小程序的规则非常多,比如没有外链,需要严格的审核流程,不适合做内容媒体等等。产品经理更多的是专注于设计规则,除此之外的开发、运营、UE等环节也需要适当了解。订阅号的意义被人们真正发现过了很久,小程序今后的教程、分享、评论很多,但是以后的发展谁都不能确定,作为闲不下来的产品经理,早点接触小程序才是正经事儿。

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