12.21日复盘

思考：复盘一词第一次听说是柳传志写的一本书，文中主要讲的是回顾目标、评估结果、分析原因和总结规律四个方面，但还有最重要的一点是情景再现。

其实这四个方面总结出一点就是情景再现，也就是说把当时事情发生的整个过程恢复，然后在每一个细节中找出问题所在，这是解决问题最好的方式。