绩效管理本来就是一个计划（plan）、执行（do）、检查（check）、调整（Action）一个完整的PDCA的过程，贯穿于日常工作的全过程,与员工就绩效内容展开谈话是管理者的主要工作之一。
通常绩效面谈都是由员工的直属领导和直接上级来完成的，HR绩效考核的部分主要负责绩效政策的制定和绩效结果的落实。如何根据不同员工的特点，制定不同的绩效面谈策略呢？今天我们来看一看，如何跟包容型的员工进行绩效面谈？
包容型员工通常具有哪些人格特质？
在组织当中包容型的员工常常被忽视，很多的时候都是最后才被想起来的，因为他们脾气好，不着急，包容，好说话……他们不喜欢身边的人有冲突、有矛盾，他们总是吞忍了许多，以自己的付出来换取身边人的和平，他们无怨无悔地为身边人做着一切力所能及的事情，很多边边角角的事情都在他们顺手之间就被处理掉了，风轻云淡，不着痕迹，没人看见，也无人提及，他们自己也习以为常。
经年累月的，他们在组织中默默的奉献，他们在幕后做了很多的工作，但是嘉奖的时候没有他们，其实他们的情绪被压抑的很深，他们不断的付出的过程中，内心也总觉得很委屈。因为那个付出的背后，有着深切的渴望：请你看到我！请你嘉许我！请你说我很重要！
但是这些他们都说不出口，他们无法把自己内心的需要说出来，慢慢的他们养成了一种习惯，就是不断的帮助别人，并且告诉自己“不图回报”。但是他们却不得面对自己时常会泛起的委屈、无奈、抱怨、愤怒，并且他们还很不接纳自己这样的“负能量”。
其实这样的员工，他们需要的真的不多，有的时候一场大型的活动，背后经历了多少加班、多少辛苦都不要紧，只要参会的人在会场后真诚的说一句：辛苦了！只要老板在场合后过来说一句：不容易，办的不错！他们就心满意足了，曾经有一个这种类型的员工告诉我：当我听到别人对我说“不容易，辛苦了，办的不错”的时候，我真是觉得特别的满足、特别的幸福，比给我一大笔奖金还高兴。我觉得做工作辛苦不怕，只要能被认可，别人觉得好，就很有价值，人生不就是因为能为他人付出而倍感幸福吗？
管理者怎样跟包容型的员工做绩效面谈？
作为管理者，面对这种类型的员工，要多多的肯定他们的重要性，对于组织而言，这种类型的员工确实是组织稳定性的基石，他们本身也具有较好的职业稳定性，会在一个组织中沉浸多年，那么在他们的身上也会更多的呈现着企业的文化价值观。对他们好，他们会加倍的对客户好……
在组织绩效分解的过程中，这类员工往往“不挑活儿”，常常也容易被摊派上不招人待见的活儿，他们很少拒绝，管理者在绩效管理中，要增加对这部分的关注：一是这部分职责他们是否能够胜任？二是如果不能够胜任，他们需要什么支持？三是如果能力是可以胜任的，情感上，他们愿不愿意接受？管理者一定要记住这类员工不是不能“受委屈”，而是希望你能看见他“受委屈”了。
如果可以，可以私下里跟他们吃一顿饭，真诚的对他说：你很重要。谢谢你的付出与支持！
（本文作者：刘秋君，转载请注明作者与出处）
