【二阶段·片段三】

《作业》

I：管理不仅是对下，更是对上，处理好与上司的关系需要做到以下几点：

1、确定上司对你的期望。在工作中，先和上司进行讨论，列出工作的重点事项，进行百分比划分，可参考岗位考核KPI，清楚岗位的职责和需要达成的目标。

2、对自己进行评估，了解领导者的喜好，和自己的契合度，进行扬长避短。能接受的继续保持，不能接受或不喜欢的找到克服的办法，对自己完全不能接受的，不一定是一味的改变自己来讨好上司，对此谨言慎行即可，尽量避免此类情况的发生，或降低发生的频率。

3、了解上司的风格，投其所好。对上司大概的喜欢有所了解，但是需要保持一定距离，私人话题尽量避免。他在公司方面的做事风格，处理问题的方法，对异议的处理等有基本的了解，可以方便自己以后的工作相处。

4、认识自己和上司在风格上的不同之处，然后以此为依据调整自己。在保持自己风格的同时，对上司的风格学会接受和应对。

A1：大学毕业入职之初时，做的助理工作。当时的领导比较强势，他的工作风格是只看重结果，以及员工能给公司带来的利益和价值。和我同岗位的是在此工作了一年的员工，我们同为助理，但是她会以老员工自居，做事处处压制于我。当时就面临我俩风格不一样的问题。上司将渠道的工作交由我管理，但是她同时会监管。有一次和渠道的负责人沟通后，我们提出了改进建议，但是她的建议和我的建议有所出入，各执己见，于是就找到上司。上司的处理办法是我在管理完全听我的，但是对结果负责。会后上司把我留下，说：“我知道你和她的风格不一样，但是如果你们一直保持这样的工作态度，不能很好的磨合，我只会根据你们对公司的价值进行考核走人，她是公司老员工，你应该明白你现在在我心中的价值，知道结果了吧，要么好好磨合，要么自己增值留下，完全看你自己。”

当时出现这种局面完全是因为自己的固执，对上司处理事情的风格不了解，才会陷入让自己被动的局面。后期的改变是：

首先了解他们两个的风格，也知道自己并不是非要采取我的方法，当时是对人不对事了，后面和她进行沟通，平静的听她说她的观点和方法的利弊，我也说出了自己的想法，肯定她观点的同时说出自己的担忧，最后两人都能很好的磨合。在后期工作中，也尽量避免直接冲突，另外提升自己的价值，从而巩固自己的职位。

A2：以后进入工作岗位，入职之初和上司进行沟通，清楚岗位的职责和义务，以及岗位的KPI考核，对自己的工作有清楚的认识，以及上司的期望有清楚的了解。

然后，对自己进行评估，看自己和工作的匹配度，肯定会有自己不太喜欢做的事情，想办法找到克服的方法，避免自己的厌恶心理。

了解上司处事风格，按照上司较能接受的方式进行陈述或处理，从而调整与上司的关系，学会应对上司的风格。

《原文》

选自《从管理新人到卓越管理者》

R·阅读原文片段

我们每次提到“管理”这个词，总是会自然而然地想到我们的下属，但是实际上，如果想让自己成为一名高效管理者，还有一个重要人物也应该成为你的管理对象，那就是你的上司。除了你现在已经开始使用的取悦上司的方式，你还可以尝试一些别的方法来管理自己的上司。处理好你们之间的关系。

第一步：确定上司对你的期望。达到这个目的，最简单的办法就是和上司进行一轮讨论，最好刚走上工作岗位就开始这次的讨论，想要你在工作中优先专注哪3方面？让上司按重要程度为你每项工作给出一个百分比。并且应该询问领导“为什么这项工作如此重要”。

第二步：对自己进行评估，你喜欢做的事情和不喜欢做的事情。和自己上司共事的过程让你开心的事情，，让你厌恶的事情。对于你不喜欢的最好找到某种方法，克服自己的厌恶心理，至少让自己深藏不露。这一步不是意味你需要彻头彻尾改变自己，而是需要谨言慎行。

第三步：了解上司的风格，投其所好。你不需要和上司成为终身朋友，但至少要对对方有一定认识。对方喜不喜欢接受信息?希望什么时候、什么方式接受?他们突出的长处？他们明显的短处？他们面临哪些压力？他如何处理冲突？

第四步：认识自己和上司在风格上的不同之处，然后以此为依据调整自己。你和上司从个性上讲可能存在着天壤之别，这并不意味你要彻头彻尾地改头换面，但是你要认真研究对方的风格，学会应对对方的风格。