【今日作业】
请按照A便签的标准，从两个拆页中任选一个拆页，完成该拆页的A1和A2两组便签。
注意A1便签尽量避免泛泛而谈，要符合A1便签的四个标准【鲜活、故事、对应、反思】。
注意A2便签尽量避免发感慨、喊口号，符合A2便签的四个标准【目标、行动、关联、可控】；
给于反馈的过程有很强的个人色彩，每个管理者都有自己的谈话风格、有金刚怒目,也有和风雨。风格无所谓对错，但内容有其标准。在这里，我向各位管理者推荐一个给予反馈的标准化工BIC。
BIC是英文”Behavior Impact Consequence“的缩写，意指事实、影响、后果。这一工具在IBM等跨国企业中被普遍使用，是管理者向员工给予反馈的标准模式。通俗而言，就是将一件事的事实、产生的影响以及可能造成的后果一次性说给员工听，中间不停顿。
我以某员工迟到为例，让大家对这个概念有更加清晰的了解。
事件：小王连续多次开会迟到，作为管理者，为这件事找到员工谈话。谈话内容可以分为以下三部分。
第一部分：B（事实）
事实是指那些已经发生的行为。比如这周内小王每次会议迟到的时长、出席会议的人员名单等。事实真实存在，很容易被验证，因此在管理者说出事实时，人们一般不会产生抵触情绪。
因为小王的迟到次数较多，许多管理者开篇第一句话往往是：”小王你经常迟到。”注意，这句话不是“事实”，只是管理者根据事实总结出来的观点，不能用于给予反馈,否则会引起小王的抵触情绪。在事实部分里，管理者需要区分事实和观点，只讲事实，不提观点。
第二部分：I（影响）
影响是指已发生的事实对周围的人和事产生的作用。比如,小王在会议开始后进入会场，会议主持人和其他与会人员的思路会被打断，这是对他人的影响。小王在迟到之后也会错过会议的很多内容，这是对其自身的影响。
第三部分：C（后果）
后果是指在影响的基础上,强调长期持续会引发的负面效果。如果与会者的思路总是被打断，管理者和其他同事对小王的印象会变差：开会总是迟到，不尊重他人，可能会在工作中落后，等等。这些后果事关小王的切身利益，理应引起小王的重视。
管理者在给予员工反馈时将BIC一鼓作气说完，可以让员工比较客观地看到自身行为产生的负面效果，进而产生改进的愿望。
日常管理中，一些管理者在谈话中习惯说一句话就问员工：“是不是这样？”这就给了员工反驳的时机和理由。此时询问，暗示意味和针对性较强，容易激化矛盾。
相比之下，一鼓作气将BIC都说出来，员工就会明白，管理者并不是在针对他个人，而是想要对工作负责。
在工作优先的前提下，员工更愿意心平气和地与管理者讨论问题。
R2：《如何进行一分钟发言》 片断来源：《结构思考力》
“我的上司对我特别不耐烦，每次我汇报工作或者会议发言时他都是打断我的话，真是郁闷！”
“尤其是年底了，谈年度总结，谈绩效，谈明年安排，又将和老板进行一场“恶战”。
怎么办？教你消灭上司的“不耐烦”！
真的是我们的上司不耐烦吗？
我每年都会给特别多企业的中层管理人员上课，经常听到他们向我抱怨说：“我的上司对我特别不耐烦，每次我汇报工作时他总是会打断我的话，真是郁闷！”
我们再看看另外一个版本，经常有很多企业的高管跟我抱怨说：“我们的这些干部每次找我汇报工作，就在那里说呀说的，经常是听了15分钟也没听明白他们到底想找我说什么事情，只能在无法忍受的情况下打断他们！”大家会发现上述情况在我们的身边经常发生，问题的核心不是我们的上司不耐烦，而是如何提高沟通的效率。如何既能清楚表达你的观点又能让对方准确快速地掌握你的观点。
消灭上司“不耐烦”从“1分钟”发言开始。
成功的“1分钟发言”只需三个步骤：
（1）结论先行，表明你的观点；
（2）依次阐述支持你观点的理由；
（3）再一次总结你的观点。
【小提示】可以按照以下思路来思考A1便签
· 故事：回忆一下自己亲身经历（或亲眼所见、亲耳所闻的）和原文片段相关联的一件过往经历（失败或成功均可），描写这件事发生的时间、人物、起因、经过、结果。
· 反思：紧密结合片段中的方法，回头想想，当时的做法为什么会失败（或为什么会成功）？
【小提示】可以按照以下思路来思考A2便签
· 目标：在什么期限内，什么场景下，我要用原文片段中学到（……）的方法，来取得/得到什么样的结果/目的。目标尽量清晰明确，可衡量。
· 行动计划：为了实现这个目标，我打算怎么做（包含片段中学到的方法）？列出具体的行动步骤第1点，第2点……
如果A便签没有思路，先按照教练的提示来思考
√ A1 有故事六要素，故事六要素：时间，地点，人物，起因，经过，结果。
有对应I便签/片段方法的反思
√ A2 有尽量符合SMART的目标，
（SMART目标：具体、可衡量、可达成、相关性、时限性）：
有与I便签/片段方法相关的行动计划。
审视行动计划是否将会拉近现实与目标的距离？
R1： BIC反饋法 片段來源 《可複製的領導力》
来说，反映一件事，应该更客观具体，在有充分准
便签
A1:
故事六要素：时间，地点，人物，起因，经过，结果。
经常和孩子说事情的时候容易带上情绪来说教。
今天早上因为小朋友起床晚了要赶着去上课，但她还不想起床。我就非常着急地威胁她说：你再不起来，我就丢下你自己走了。让她非常委屈的爬起来穿衣吃早饭。结果到学校还是迟到了。
反思：1、说教时不能带上情绪。其实现在回想当时事情，自己也有处理不当的问题，并不能全部让孩子来背锅。
2、结合BIC方法来说，反映一件事，应该更客观具体，在有充分准备的时候再好好谈论问题。
A2:
目标：和女儿详细说明晚起的问题
时间段：今天晚上睡前
行动计划：
1、和她说下今早晚起导致迟到的问题
2、先向小朋友为早上发火的事道歉，并承认自己的错误
3、分析晚起的后果和上课迟到会让老师对她有一些不好的映像，也会打扰课堂秩序。
4、如果经常晚起不仅会影响自己生活自理，也会没有时间好好吃早饭，更容易激化亲子矛盾（当然谈话方式要轻松一点，不能太教条式，让小朋友听不懂）
5、听听小朋友对这件事的看法和建议
6、落实改进措施，帮助小朋友改善晚起的习惯
7、确定一个时间段内，分析行动效果
