复盘：对过去的事情做思维演练
复盘的整体思路
复盘清单
其他值得思考的：
生意即人性。尊重用户利益和体验（即换位思考其价值）
由生意推演出职场沟通要同理心对待
把对方的事情当做自己的事情看待和解决
找到人的舒适范围、最佳沟通时间节点、优势、喜好、习惯以此博得自身品牌
将手段作为目标（工作中常犯的错误）
外因归咎为目标结果
手段方法单一（eg：开会是结果 通知方式是多样性电话、短信、qq、面质）
老板只看结果
复盘的前提：对事不对人
角色分工：引导者、设问者、陈述者、记录者（针对团队复盘）
事先约定流程和形式
对比复盘：比较与对手的差距（目的：深层理解行业规律、业务直觉和本能）
做事思维差距
不同的着眼点
对方优势和劣势
为什么对方将着力点放在此处而不是别的地方
建立标杆学习，设立高标准
一个人的垃圾是另一个人的宝贝。
多提问会触发新的角度和思考
我们经历过“朋友间无意的一句话或意见，对事情豁然开朗”
原因探寻过程就是认知过程，是重新思考的机会，是能力的提升
团队复盘讲究的是关键点的考量，个人复盘过程是自省，团队讲究优势资源整合，劣势通过分析对手的优势，改进创新项目。
复盘所考虑的简图
对比戴明循环
我们要养成随时总结的习惯，才能在面对问题时不至于束手无策，一次次的周总结，月总结，日计划和待办清单实质上也是复盘思维的具体演练。
