亚马逊近期发布了一个视频短片,展示了令人惊讶的超前体验未来实体商店,消费者只需要走进商店并扫描手机上的Amazon App,挑选自己钟意的产品装进购物袋,然后直接走出商店就可以完成购买。无需排队,无需等待结账!
据了解,亚马逊Amazon官网介绍,亚马逊免结账购物商店体用了和无人驾驶汽车同样的技术,包括计算机视觉技术、传感器和深度学习技术。这些技术能自动监测商品从货架上取下或放回,并且在虚拟购物车中进行跟踪。在客户完成购物的时候,直接离开商店即可。
前提是你需要下载亚马逊的APP,在进超市的入口处(连接无线wifi网络或者打开移动网络)打开亚马逊的APP,刷一下方可开闸门进入超市,就好像我们坐地铁一样刷卡进入,出来的时候也是刷一下手机的APP出来,随后,亚马逊将通过亚马逊帐号与用户结账,并提供电子发票,安全快捷方便无人值守全自动。
说到无人超市,我们大城市以前就有过,但均以失败告终。
2015年6月6日,北京建国门附近出现首个无人超市。虽然来去匆匆,这家试营业一天的无人超市还是在网上引起波澜。大部分顾客购物后自觉结账,但也有人放下10块钱,拿走昂贵烟酒。
新浪新闻调查显示,74.8%网友觉得无人超市在中国不可行,87.9%网友表示自己会如实结账,还有71.9%的网友表示鄙视那种少付钱或不付钱的顾客。首先我们是以自律为前提,并没有什么先进的设施设备来保驾护航。
在超市买东西需要自己算商品多少钱,自己扫描条形码,自己付款,自己找零。唯一的监督就是监控。
电视上也报道过一些无人报摊,路人自觉放入零钱,拿取报纸。傍晚时主人才来取钱,收摊。而且上了电视的报道的都是正面事迹,我不知道这事能坚持多久。
如果有一天有人拿不出零钱来付,侥幸拿走一份报纸,而没人来责怪他。那他下次还会不会掏钱呢,或者给自己一个借口,等下次有零钱了一起付。
也许有人会问,为什么国外有那么多“自助结账”的超市,在中国就不行,难道我们国民素质就真的那么差吗?
国外“自助结账”之所以可行,不是因为人的诚信度高,而是有一整套与之配合的硬件和软件,而且有人监督管理,而北京“无人超市”之所以失败,不是客人缺乏诚信,而是没有相关措施和设备,没有监督,没有管理,全凭客人自觉、自便。
其实在国内也不是不可行,但也不能完全靠自觉,硬件软件同样跟上,有一定的监管。说国民素质,我想说没有谁是想成为素质差的,环境,思想都会影响一个人的判断。
就比如我们去银行,不管是在柜台还是自助存取款机上操作,我相信每个人都是规规矩矩的。因为大家心里都明白银行是个严肃的地方,存钱,取钱关系自己的利益。监控,保安保护着每一个时刻的安全。
很早以前,亚马逊就申请了一项新的专利技术,就是未来能够依靠大量智能设备,完全取消传统收银台的零售商店。
“Amazon Go”实体零售商店,目前Amazon员工正在参加内测。预计在2017年的年初的时候,正式向公众全部开放。
电商人士分析,Amazon Go零售商店一经开放,对传统的零售商店是一个巨大的挑战。去超市购物变得有趣轻松起来了。也有人担忧,如何防盗。当前亚马逊还没公布将以什么样的方法来防盗。
同样是世界电商巨头的阿里巴巴是否也会布局无人超市,我们还不得而知,不过可以肯定的是亚马逊此举开启了新型的商业模式。
Amazon Go无人超市的购物识别流程如下:
商品/货架识别拿出或放入动作,识别被动过的物品,物品与用户物品清单关联,清单与行为用户关联。
1识别动作:
采集用户的手进入货架平面前的图像,采集用户的手离开货架平面后的图像,两者对比,可以知道是拿出货物还是放入货物。
如果是拿起,进入前的手和进入后的手及手中的物品等特征是可区分的,这个特征与放入是相反的。简单说,如果是拿起,进入之前手是空的,没有商品的,离开后是手里有物品的。放入则相反。
2识别承受动作的物品:
关于拿出物品的识别:不必用图片识别,用传感器即可,简单快速。例如重力/红外传感器的变化可表示物品被拿起。
部分情况下需要图片识别被拿出的物品是否与所在位置表示的物品一致。例如,物品A被放在B物品处,如果只有a处理,就会被当成物品B,不过这种情况较少。
3关于放入物品的识别:
在用户放入物品前,可以确定用户与物品的关联关系(物品清单),这些物品的图片被储存在系统内,通过检索图片,与被放入物品进行比较,识别物品,高置信度可判断物品正确,更新(删除)物品清单。
用到的硬件设备:摄像头、压力传感器、红外传感器、体积位移传感器、光幕、无线网络等。
亚马逊无人超市解决了最大的问题或许是排队结账吧。我们喜欢去大超市购物,那是因为大超市物品繁多,几乎囊括生活中的各种必须品。去一次往往都能买到你所需的任何东西。
但是超市结账时往需要排长队,购物的喜悦心情都被排队给搅得烦躁了。想想无人超市,把东西一装拎起就走,多潇洒,哈哈,想想就好期待!
还有一个超市的各种活动,有时也让人摸不着头,有心想参与一下,奈何要花时间研究,而且逻辑思维要好,要不然还整不明白,到底是返我钱呢,还是优惠多少呢,还是送我优惠卷呢?
明年我们就可以看到真正的无人超市运营,先进的理念带来先进的技术,先进的技术带来生话的便捷。人类的智慧是无穷的,全世界都在进步。
莱特兄弟在1903年第一次开飞机的时候,受到过别人的嘲讽,但仍然坚持起飞了,这是需要多么大的勇气。经过不断的改装试验,一百多年以后的今天,飞机已经成为最便捷的出行交通工具了。
万事开头难,我们要相信一切皆有可能!
不久的将来,我们就可以相约一起去无人超市,来场说走就走的购物!