文:耳双生
饮料业,是一个被我们视作传统得不能再传统的行业。这里面国内的代表品牌当属娃哈哈,掌门人宗庆后,人称中国饮料教父。
智能手机业,属高科技行业,代表着新兴经济,实体制造业+互联网也被视作互联网+的典型案例。虽然远有华为近有VIVO,在这个行业内不断掀起波澜,但笔者认为,真正具有标志性意义,开创出有中国特色的互联网手机营销模式的,小米更具标杆,领导者雷军,人送外号雷布斯。
早期的小米,完全放弃线下渠道(当然后期也进天猫、建线下体验店及与运营商合作,按下不表),自建小米网并以其为唯一渠道,在没有传统广告如电视户外等投入,这套独特的销售模式竟也把生意做得风生水起,只用了三年就突破三百亿,曾一度占据智能手机业头把交椅。这一运作模式也被人称之为小米模式。
虽说现在随着COPY小米者甚众,这种模式失去独占性,但也开创引领了这个行业的发展趋势。媒体报道也频见雷军对成功的总结,是来自“参与感”以及“互联网思维”“七字真诀”等经营的方法。
而伴随着改革开放成长起来的传统饮料业的翘楚“娃哈哈”,已纵横江湖三十多年,从籍籍无名的校办企业,到中国规模最大的饮料集团,赖以成就此霸业的一个重要的核武器就是“联销体”这种独特销售模式。也造就了宗庆后中国首富的地位。
谈及中国饮料业教父宗庆后,年龄这么大,又做的这么传统的买卖,想想似乎离互联网很远,尤其十多年前刚创业那会儿。
然而,从他最开始做娃哈哈到现在,又何尝不是实践着现在耳熟能详的所谓小米手机的“参与感”?只不过他的fans,不是那些有准购买可能和需求的,在网络论坛里的那些手机发烧友,而是一起组成“联销体”的那些全国各个地区的代理商、批发商们。
当然,宗庆后在那个年代,根本没可能像现在迅速成长起来的小米一样,去透过网络虚拟的论坛聊需求。但他几十年如一日,坚持用一双脚全国走透透,透过实实在在的、真实接地气的众多批发市场摊头店,去理解,去探讨所面对的庞大的饮料消费市场的需求动态,这其实也可以理解为一种类似网络论坛的实体论坛社区,在这里得到的讯息转化为开发出的一个又一个被经销商和消费者喜爱的产品。
又如,手机的产品及行业特点,是技术进步下的产品快速迭代,小米提出的七字秘诀:专注、极致、口碑、快,有其行业特点。不过饮料行业的娃哈哈,在我个人看来,其实同样在践行着以上提出的七字诀,甚至更早、更深,只不过当时包括现在都没有人这样去总结。由于“专注、极致”,才成就娃哈哈饮料的规模和霸业。论“口碑”,宗庆后的娃哈哈品牌在经销商中的口碑是非常不错的。至于说“快”,正由于消费者需求变化快、竞争激烈,饮料业才被称之为快销业。
小米和娃哈哈,两个纯中国的品牌,目前都是相对成功的企业,两个看似遥远的行业,其实殊途同归,经营本质上做的还是同样的事情:发现需求到满足需求。
小米做的是技术驱动型的电子类产品,以网络直接建立渠道拉动消费者热度,并满足通过网路社区聚集来的所谓fans的需求;而宗庆后则从事着以情感驱动为主的饮料类产品,撬动中间商成为fans,并聚合其能量和经营品类产品的需求,来推动满足需求的产品给到渠道商并推到终端消费者面前。
其实,以这个典型的传统型的案例来举例,只是想表明,互联网经济很代表趋势,所谓的互联网思维的总结也确实很好,但并非是那种从农耕到蒸汽机的巨变,以划时代的思维来冠之个人觉得实在有所夸张。无非还是在营销的经典理论中,并没有失去其本质,如对人性的洞察对消费需求的探求等。
诚然,由于互联网技术的发展,会带来一些效率上的变化。这就好比单一弓箭变到诸葛连驽,但它也还是冷兵器时代。因为,人还是那批人,思维也还是那个思维,还用不到“三体”里的高维来高抬形容。
除非,你做的事情,宗庆后这类人和企业,根本理解不了,或者也没法舍弃现有模式。比如,消费者可以自行3D打印出一瓶需要的饮料来,那这就是另一个时代了!这时候,你说是什么思维,就真的是什么思维;你说是什么时代,不是也不成啊!