交换视角是个好方式。
文中多次说到职员与管理者看待问题与思维的不同，事实来说的确如此。如果说用这句话“不想做将军的不是好士兵”，来说明基层人没有向高层发展的野心就没有进步动力的话，那么如何去向高层发展是个好课题，光靠野心那是妥妥不够的。
我觉得要从士兵成为将军，战术战略会很重要，懂得多，明白得多，才会知道自己应该往哪个方向做，不光是专业，还包括社交、情商等等。所以，当你做士兵的时候，可以多去研究一下将军的视角，不说是全然有用，但肯定不会没用。
反过来说，将军这位管理者真要方方面面做好一位leader，那了解明白士兵的视角，也是很有必要，如此还能掌握人心军情。
联系自己的实际，工作中基于客户视角来看问题，特别是商谈过程中的矛盾点，化解的进程中，需要多分析对方所坚持己见的缘由，一味地阐述自己的观点与立场，无益于商谈的继续，除非你捏住了对方的软肋。
