给予反馈就是在员工做对做错事时都需要给予反馈。
很多企业一个不良的倾向是用考评代替反馈，主要原因为管理者自身害怕艰难的谈话。而员工最怕的就是“突然的惊喜”，即平时无反馈，年终给个不合格的评价。
管理者的目标应该是帮助员工达标，而不是处罚。
反馈分为积极性鼓励性的反馈和纠正式调整式的反馈。积极性鼓励性的反馈是在员工做对的时候使用，即表扬，纠正式调整式反馈是在员工做错事的时候使用。那么我们在鼓励表扬别人的时候应该怎么说呢？
一般在职场上如果员工工作做对了，领导一般很少会鼓励员工，他们觉得这个是正常的表现，没必要鼓励。只有当员工做错事的时候，他们才会跳出来指责。长此以往，就会产生职业倦怠感。在员工对事的时候才是塑造他行为最有效的机会，员工做错事的时候是拉近距离的最好机会。如果总是责备他、纠正他，他就什么都不会干了。
这里非常重要的是二级反馈，即赞扬员工、给予一分钟表扬，并告诉他们这个符合我们的价值观。这样做可以给予员工责任感和成就感，让他们积极主动做事，从要我做变成我要做。不仅可以锻炼员工的工作能力，员工知道领导是欣赏自己的，这样领导就可以减少沟通的成本。还是这个原理：要建立尊重和信任，是领导力的根本。
