--Day4《关键对话》第三章(E)
在关键对话中,逃避和对抗都是傻瓜式选择,有没有新的选择?
答案是肯定的,高手在对话中选择从“心”开始,自我审视。除了明确目标以外 学会对比说明也非常重要。
对比说明三步走(对自己目前的拆迁工作对话进行练习):
首先,阐明自己的真正目的。明确可以为自己、他人以及你们的关系带来的重要意义。
(我的目标是让群众配合搬迁,信任政府、理解支持城市建设发展的同时,享受国家政策和发展带来的美好生活。)
其次,说明你不想实现的目标。如果放弃战胜对方或明哲保身的想法,会发生哪些对你不利的情况?如果你停止咄咄逼人会产生哪些效果?如果不逃避问题,情况又会如何变化?
(我不想看到大部分群众受人蛊惑,拒绝交流、拒绝了解拆迁政策、不会从长远的计算自己的经济帐;把政府和工作组当成敌人进行抵制;直接损害他们自己的切身利益;影响了政府对的规划建设,阻碍了经济社会的发展)
最后,给出一个更复杂的问题。怎么做既能实现你的目标也可以避免你不想发生的情况?
(有什么办法可以见得了面又不会被骂了撵出门?怎样才能在现行政策之下,有什么办法可以让群众愿意对话、接受拆迁这件事,不再采用抱团方式回避、拒绝交流、拒绝接受政策宣讲?)
每天都在准备一场关键对话,每天做好挨骂的准备、做好被冷言冷语的攻击准备、做好被撵出门的准备。
期待在这本书的阅读与思考中能够自我提升,能够找到突破口,能够帮助到陷于痛苦中的人。