当今很大比例的健身俱乐部,都推崇和采用某连锁品牌的那套管理模式。觉得很牛逼很先进。我看来不就是官僚体系吗?管理人员(他们更喜欢叫领导)说一不二,对下级员工有着极大的控制权。比如私教经理,他可以管控员工的上下班时间,可以无限延长,但绝不会缩短;可以以任何理由罚款,迟到罚款,业绩不够进度罚款,用完器械忘了收罚款等等;可以任意分配你的资源,新买课的会员他可以指定教练,你正在带的会员他也可以随时分给别人。经理在群里下达指示(很多话都算不上什么指示),员工不能光回复“收到”,“收到”后面必须加一句表决心的口号。通过以上行为导致员工对管理者不再只是工作上的服从关系,从精神,从人格都要趋近于臣服。当然管理人员对他的上级也是如此(可能要加个更)。我想问这是一个21世纪的正规企业应该施行的管理制度吗?这特么是封建社会的手工作坊吧?可能还不如人家作坊呢。长期在这个体系中出来的人,要么就是懦弱的奴隶,换个地方一样唯唯诺诺低头哈腰;要么就是自以为是的欺压者,对上卑躬屈膝,对下颐指气使。我想劝劝那些中小型俱乐部的老板们,什么年代了,别玩那一套了,好的管理靠的是优秀的制度和一点点管理者的人格魅力,不是靠权利和惩罚。
再说说如今的教练。正是基于上述的那套管理模式,以至于这种俱乐部的教练都是流水线化的。他们从见到会员的第一面起,都是说着同样的话术。健康方案(谈单用的)是一样的,课程分化是一样的,训练笔记是一样的,课后总结是一样的,饮食规划是一样的,甚至上课流程都是一样的,唯独会员的课单价可能是不一样的。这样的目的就是教练和会员的粘性不强,反正每个教练都一样,教练走了会员也无所谓,和机器人能有什么感情。方便俱乐部管理,所谓的统一流程嘛,所有人都是可替代的,谁爱走谁走。很庆幸的是我离职的这家店,在新老板接手前,还保留了相当的人文情怀。因为前老板和大部分的管理人员都是80后,毕竟这个年龄的人还不是太容易被洗脑的,所以很多年轻的90后甚至00后教练们还坚持着本心和自己的思想。至于现在么,我就不说什么了。
健身是很个性化的,是自由的。会员是各式各样的,教练也应该是丰富多彩的。这是一个健康的,阳光的行业。别为了挣点糟钱,把教练们毁了,他们都还是年轻的孩子。也想想人家会员,如果一个教练太无趣,他们能坚持多久呢?