“你是在看,而我是在观察,这有很明显的差别。”这骄傲的语气配得上福尔摩斯的能力。当福尔摩斯与华生第一次见面时,仅凭观察就可以准确推断,华生是一名刚从阿富汗战场回来的受过伤军医,这种识人法是多么神奇啊。
无独有尔,在《看人的艺术》中,高斯林博士也是通过一个盒子,在没有见过盒子主人,甚至不知道性别的情况下,就推断出盒子的主人是一名来自亚洲的有同性恋倾向的中青年男性。
你一定好奇他们是如何做到的吧。其实这都是有技巧可循的,《看人的艺术》就是研究以物识人的艺术,通过物品的摆放、肢体语言等来快速看透一个人。
作者山姆·高斯林,是美国心理学会青年心理学家年度杰出奖得主,同时也是柏克莱大学心理学博士、德克萨斯大学心理副教授,专攻研究领域为性格差异,以及人们在日常生活中如何形塑对他人的印象。
那我们到底该如何精准评价一个人,识破对方伪装,习得窥探内心的办法呢?《看人的艺术》从以下三个方面整理思路:
一、大五人格理论帮你归纳他人特征,解读我们观察结果。
其实归纳不同性格人士的特征,从很早以前就有迹可循,古罗马时期盖伦医生就根据生理基础理论,把人分为:多血质、胆汁质、粘液质、抑郁质四种性格特征。我们现在的年轻人,则习惯于用星座来区分:处女座是讨人厌的完美主义,天秤座是选择困难症患者。
高斯林博士提到的大五人格理论,则是在心理学界应用最广泛、理论基础最牢固的组合人格特征系统。它包括五大类,分别是:
开放性
责任感
外向性
宜人性
神经质
大五人格理论是一个动态的评价系统,一个人可以在五个维度上均有分值,这样可以更全面客观的评价一个人。比如在外向性维度得分比较高的人,可能就会表现出健谈、有活力、热心、固执、喜欢社交等特征。它对应如下图所示七个低层次方面。
当你熟练掌握这些特征后,可以针对性观察来证实自己的猜测,如果在观察过程中发现不合理的部分,可以再搜索其他现象来印证,根据结论随时修正自己的打分系统,使评价更精准。
二、从物品摆放、肢体语言等线索窥探他人内心。
如果一个的办公桌上总是干净整洁、我们没理由不相信他是一个责任感比较高的人。这也就是为什么对职场新人的建议,总是强调工作要日清日结,整理好桌面。办公桌上摆放的物品往往会泄露一个人的性格,如果屏幕背景图是家人的合照,我们可以把宜人性维度的分值上调。
这一观点也经常被HR采用,在不了解对面的求职者时,HR通常根据衣着是否得体,眼神交流,回答问题的语气等方面来判断一个人的个性是否与公司价值观融洽。
我读过《看人的艺术》后,真的立刻想整理衣橱,发挥断舍离精神,把不得体的衣服送人或扔掉。
三、保持怀疑态度,巧妙识破他人伪装。
我们会有给他人留下好印象的愿望,所以才会在客人来之前赶紧把家里进行大扫除;朋友圈总是发高度美颜的照片;给人打电话之前先想好措辞等。
那我们怎么才能识破对方的伪装,看清他的本质呢,首先我们要了解如何应对常用的障眼法:
1. 第一印象很重要:小心运用先入为主的技巧来误导你,如果一个人在你面前一直表现的亲切热情,那你就算之后觉察他冷漠自私的迹象,也更倾向于以为他只是心情不好。
2. 从其他线索中得到的部分线索:针对已坦露部分事实,从其他方面来验证你的想法。如果你发现一个人卧室干净整齐,你可以继续观察她的脏衣服、化妆品、鞋子、包包等是否有固定位置,不然可能只是表面的整齐来应对客人来访,她的衣柜里杂乱无章的堆着衣物,再下一次翻找时又乱成一团。
3. 利用看起来和我们进行判断的特征无关的线索:在真相被隐藏时,我们可以另辟蹊径来观察。比如我们如果想知道一个人的真实长相,她朋友发布的照片会比她本人发的自拍更有参考价值。
4. 注意差异:比较观察对象公开事物和私密事物的不同之处。一个人在公众面前维护的形象并不一定就是他真实性格特征,我们可以多观察他对待亲人、交往很久的朋友,以及像服务员这种无利益相关的陌生人时的态度,可以更加准确地评价他本人。
5. 知己知彼:对观察对象的一些物品属性越了解,得出的结论越精准。如果你在观察对象的房间发现阿普唑仑,那么他可能没你想的那么乐观,你要注意自己的言辞行为,避免刺激他。我之前发现一个朋友是同性恋,就是无意中看到他手机上同性交友软件的图标,如果你不了解这个图标是什么含义,可能就忽略了。
《看人的艺术》可以帮助我们在社交中掌握主动权,洞察对方心理,发现不健康人格可以及时预警,给自己有的放矢的建设心理防线,简单高效地维护人际关系。