尊重自己，尊重他人，其实是做销售的一个道德标准。这本来就是比较抽象的东西。但如果要把它具象成一些可以实际操作的技巧，也是可以的。比如我总结了下面几点建议，供大家参考：
坚持良好的生活习惯。这一点看起来似乎和“尊重”扯不上关系，但是只要想一想就知道，你面对客户的时候，是不是应该保持良好的精神状态，而不是精神萎靡。这是对对方最起码的尊重。销售本身又是一件高强度的体力和脑力劳动，如果不能在睡眠、饮食等生活习惯上保持一定的警惕，长期在高压状态下过着昼夜颠倒的生活，自然会形成很糟糕的精神状态。我在工作过程中，只要条件允许，能走路就不打车，每天睡觉前做几个俯卧撑和仰卧起坐。周末还会去健身房练练，这些都能给身体带来积极效果。而你的精神状态比较好，在面对客户的时候就会感染到他，能让谈话气氛变得更和谐。更重要的是，如果客户在身体方面不太好，你还能给他一些建议——你看，你又多了一条被客户利用的价值了！
关心内心体验，接纳自己的价值观。从事销售一定会经历很多人和事，他们每时每刻都会对你的判断产生或明或暗的影响。从进入销售行业那一刻起，就要在心底树立一条核心的准则。可能由于各种原因，会说一些言不由衷的话，做一些情非得已的事。但无论如何，在原则问题上要对得起自己的良心。比如不过分夸大产品功效，不去欺骗、隐瞒客户相关信息，这是一个销售人起码的道德准则。
宽容地对待客户。前面的两点都在谈销售人员针对身体和心理上的自尊重建问题，属于幕后工作的范畴，是一个坚持的过程，最终会形成一种值得尊重的气场。但在这之前，有一点特别值得注意，就是对客户表示宽容。比如有些客户因为身份地位摆着那里，是一呼百应的企业老总，可能说话会有些不客气，甚至无意中伤害到你。你会怎么办？我的答案是——宽容。要试着去理解对方的心态，如果他不是恶意伤害，只是无心之言，你又何必介怀？我见过很多人，心理承受能力特别脆弱，客户说两句重话就受伤了，再也不敢跟他交流。而我如果遇到这种情况，一般是不会介意的，而且你要相信，等你们关系越来越亲密的时候，他一定会为之前的语气向你道歉，这意味着你用自己包容的心态和积极的服务态度赢得了他的尊重。
尊重，其实是一件很难的事情。但如果你真的能够试着去反思自己：有没有真正做到去尊重客户，为他着想；有没有去尊重自己所从事的行业，相信你的格局很快会打开，让自己的状态达到另外一个层次——当你的自尊和尊重被客户看在眼里的时候，一切问题都将回归简单。
一个项目能否谈成，条件一报，大家心里都很清楚。能成，签单。这一次确实不合适，下次再说。朋友绝对还是朋友，有困难的时候他不会含糊。中间省去了很多让人身心俱疲的酒席、猜疑，也能够获得更多的时间去提升自我，进而获得更广阔的发展空间。这就是销售高手和销售老手之间的区别，一个重于道，一个精于术！
