为了一个考试准备了许久，信心满满的去考，结果成绩却不理想，郁闷的不行，就想找个朋友发发牢骚，舒缓一下心情。“嗨，A，出来一块坐会儿？”“行啊！”一见面就忍不住开始诉说自己最近如何如何不顺，考试没过等等，可是A却一边低头看着手机一边回应“嗯”“是吗？”“然后呢？”看A这样子，真是一点想说下去的欲望都没了，之后免不了沉默的尴尬。
不知道你遇到过这样的情况没有，话说到一半就不想说了，或者还没开口就看到对方兴趣缺缺的样子，顿时连张嘴的力气都没有了。
在《沟通圣经》中，尼基•斯坦顿说：
“听”对于良好的沟通非常重要，因为沟通的关键往往是接受者、听者，而非说话者。
确实，谈话是否能够顺利的进行下去全看双方对彼此信息的接收程度，我们都需要倾听。
一位作家这样说：因为无话可说而倾听的人，无法鼓舞人心。唯一有用的倾听，是时而吸收说者的想法，时而表达自己的想法的倾听。
有时候我们会跟初次见面的人相谈甚欢，因为有“共同话题”，感觉彼此很亲近。
有时候我们针对项目如何进行下去而讨论，彼此倾听彼此的见解，这样不禁容易化解分歧，更能减少个人的焦虑。
更多的时候是我们需要通过“听”来学习，来接收信息，来了解对方。
那么我们该如何做个合格的“听者”呢？
尼基•斯坦顿在《沟通圣经》中给出了我们很多技巧：
1.准备好去“听”
主动是最主要的。当我们为开会，面谈等提前做好倾听的准备，提前做好预习，尤其是“听”一些学术报告，我们首先就得对那些专业有所了解。
2.心胸开阔
不要因为“说者”说的话不对你的胃口就立刻排斥，或者对方穿着不符合你的审美就过早的下定论，这样可能会错过重要的信息。
3.避免分心
人的注意力都是有时限的，如果对方的话题让人缺乏兴趣，听的时候大脑可能就会“神游”，眼睛也会不自主的左转转，右看看，一旦意识到自己的状态，就要立刻“脉动”回来，最起码向别人证明自己是个好的“听者”。
4.协助说话者
就像我开头写的这件事情，我多么希望朋友A能表现出哪怕是一丝同情的话语，我也会觉得受到了鼓励，可事情偏偏不那么遂人愿呐。
5.不插话
这大概是最难做到的吧。
尤其是每每听到兴起的时候，就忍不住想插一句嘴。
就像别人讲故事，周围一圈人都在静静的听着，讲到某一段，一人突然插话“这个我知道，我知道，后来怎样怎样了”，或者说故事的人停顿一下喘口气，便有人急不可耐的说“然后呢，然后怎样了，快说啊”，不得不说这样的行为放哪都让人无法忍受，倾听是需要耐心的。
不敢说自己是个合格的“听者”，需要注意的还有很多，倾听也是一门学问，需要我们不断的去学习，改进自己。
