今天我们聊一聊《非暴力沟通》这本书。
你听到书名的时候可能会觉得很奇怪。
沟通肯定是平等对话互相协商,这就是非暴力的行为呀!
难道还有暴力沟通不成?
如果都动用暴力了,那还能叫沟通吗?
实际上暴力沟通在我们生活中随处可见,有的时候你可能自己都没注意到,就莫名其妙的陷入暴力沟通当中了,而人与人之间的对抗和冲突往往就起源于暴力沟通。
你比如说我家小小贝,有的时候她到我的房间找我玩。
我正好有些事情啊,她就会说你又不陪我玩了,你是个说话不算数的爸爸。
你发现她开始给我贴标签了,当然呢孩子我们都不会跟她计较,但是成年人这样表达你就不愿意了。
还比如说你最近接个项目时间很赶,每天呢都要加班很晚。
结果呢,你媳妇儿不高兴了,你一进门她就瞪着眼睛生气的说,你还知道回来呀!
天天这么晚回家,家里什么都不管,谁知道你真是加班还是喝酒去啦?
他如果这么一说,你是不是也很火,本来就很累,又被误解了,于是你们大吵一架,这样生了一肚子气。
这种场景就是典型的暴力沟通。
这还是生活中的小事,往大了说呢包括很多国际上的贸易争端,也充满了这样的暴力沟通和剧烈的冲突,但是暴力沟通不仅解决不了任何问题,还会让问题越来越严重。
《非暴力沟通》这本书呢,是美国一个大学的心理学博士马希尔卢森堡写的,他在工作中运用这套非暴力沟通理论解决过很多人的心理问题,而且呢,除了解决个人问题以外,就连国际层面的冲突,卢森堡博士和他的非暴力沟通理论也曾经起到了重要作用。
比如为了缓和美国和巴勒斯坦之间的紧张关系,卢森堡博士应邀去巴勒斯坦做了一场演讲。
当时台下的很多巴勒斯坦人就痛骂卢森堡让他滚出去。
结果呢,卢森堡博士通过自己的非暴力沟通不仅稳住了局面,而且演讲结束后,原本痛骂他的巴勒斯坦人竟然邀请他去家中做客。
像这种通过沟通来解决剧烈冲突的经典案例会让你深深感受到沟通的巨大能量。
那今天我们主要聊平等的交流是怎么变成暴力行为的?
有四个原因分别是:
道德评判;
进行比较;
回避责任和强人所难;道德评判的意思有点像是用自己的价值观给别人贴标签。
比如你很爱干净,每次上班的时候都要擦桌子,可是你同事呢,对自己要求不高一星期擦一次。
你心里就暗暗给小王贴上了邋遢和懒惰的标签。
贴标签呢就是道德评判,这一刻你的偏见就产生了,这种偏见会阻碍你和同事进行平和的交流,就是说如果你进行平和的交流应该怎么说呢?
小王,我发现你一个礼拜才擦一次桌子,你看咱办公室窗户不密封灰太大,桌子上灰太多呢对身体也不好,你每天擦一次会更好。
如果这样的表达方式呢,就能够体现你的关心。
但是如果你已经给小王贴上邋遢、懒惰的标签,你可能会说,小王你也太懒了,桌子这么脏能做下去吗?
赶快擦擦吧!
你发现正因为贴标签这样的道德评判,让你原本的关心变成了责怪,而责怪呢其实也就是一种暴力行为。
这么一来呢,道德评判就把日常交流引向暴力行为了,像似有的人呢,一听别人在用外国品牌的产品,就给贴上不爱国的这个标签。
当然呢如果你被贴上标签以后呢,也不要愤然回击,因为这种想法的人多数都是经济条件有限的,他在生活中的选择不多,所以呢才会有这样的认知。
也就是说这个世界上是多元的,人们各有各的衡量事物对与错的标准,你只需要找到那些能够同频的人就好了。