因为工作需要买一件工装,我约侄女儿陪我同去。我们走进一家大型工装店,走进一看,店里摆的满满的工装,几乎是清一色的藏蓝。
一位年轻的、长的还可以的服务员,看了我们一眼,没有打招呼,这有失服务员的本分,我心里想。既然服务员没招呼我,我就得招呼她,因为这里有我的需要。
“您好,我想买件工装上衣,哪边是女式的?”我问。
“在西南角。”服务员有些不高兴的回答。
应该是这家店的生意好吧?要不怎么顾客进店不懂得招呼,当顾客说出需要时竟然还不懂得推销呢?我对服务员的态度、表情全然不顾,只当她生就的苦脸和不会待人接物的礼貌。
当我看完想要的款式后,没发现理想的款式,于是又问:就这些吗?
“这还不够你买的吗?”服务员的语气带着斥责。
至此,我真的不能再容忍这样的服务员了,无语离开。转身的时候,服务员的手机响了,她按下接听键。我的耳边传来服务员的通话:喂,张老师,你有什么事儿吗?
“邓书画的妈妈,你女儿刚才把下巴磕了,磕的门牙出血,你赶紧来学校一趟吧!”老师的话虽然是从手机听筒里传出来,但是却不妨碍我听的清清楚楚。
我和侄女去另一组柜台,这次接待我们的是一个年龄比上面的那位大一点的女人,长脸且黑,眼小显凶。我礼貌的询问:您好,请问你们这里有适合我穿的工装吗?只要上衣。
“这样的行不?”服务员指着她身边的一件上衣问我。
“这个不行,我不想要一个扣子的。”
“这件两个扣,要不你试试?”
“好。”我穿上后感觉太肥,告诉服务员:不行,太肥,有比这件瘦点的吗?
“我给你找找。”
几分钟后,服务员拿着一件上衣走过来,递在我手上。我接过来试穿,说:这件又太瘦。
服务员不悦:肥的肥,瘦的瘦,真难打发!
服务员边说边走到缝纫机前做衣服,看她这样没有耐性, 我想离开。侄女知道我的脾气,儿拉住我说:姑姑,咱再看看,别管她!
依着我的性格,绝对不买这种人的东西,见侄女儿能容忍,我便依了她,却还是忍不住说:这家的生意是天下独一份儿吗?这种态度!
侄女儿劝我:别生气,咱能买到中意的衣服就行。你没听到吗,刚才打那位都遭报应啦!
侄女儿的话在理,人的吉凶与言行有着莫大的关系。换言之,不好的言行必然会有不好的报应。谨言慎行,这是古训,和颜悦色方可平安无事。
不好的言行会产生不良气场,导致祸事发生。不要以为对他人无礼能高高在上,其实那是倒霉的开始。
对于一个从事服务行业的人来说,礼待顾客是本分之事,不厌其烦地为顾客服务是尽职尽责。一个人若不能尽自己的本分把本职工作做好,这本身就存在被解雇的祸患;如果祸患长期存在,必将殃及家人遭报应。