倾听的过程中最需要注意的就是倾听的态度。
倾听的基本态度，第一个是信任。倾听一定要放下，放下你的担心，放下你的恐惧，全然的信任孩子。第二个是真诚，倾听的时候记得，人在心也要在。第三个是接纳。第四个是同理。倾听是同理而不是同情。
倾听的作用：
第一，倾听可以帮助孩子减少对负面情绪的恐惧，正确认识并掌控情绪。人有四种基本情绪：喜怒衰惧。每一种情绪都有它特定的作用。喜悦是庆祝生命的力量。愤怒是一种力量，让我们维护自己的界限。悲伤是告别过去，开启新生活的能量。恐惧是一种避免危险、自我保护的能量。
第二，倾听会降低孩子的情绪温度，释放过去积压的情绪，还会让关系更亲密。
第三，倾听可以协助孩子自己解决自己的问题，提升孩子对自我负责的能力。
第四，积极倾听可以让我们了解孩子行为背后真正的原因和需求，从根上帮助孩子。
今天早上，孩子7点48了，还在玩电脑，我说：“玩了很久的电脑了，要开始写作业了吧。”孩子低着头没说话，我说“是不是妈妈叫你去写作业，不开心了，你还想再玩一会电脑。”他点点头，“那你还想玩多久呢”“到8点10分我就去写作业”“好，那就8点10开始写作业。”
当孩子处在问题区时，我已经在学着用积极倾听去回应孩子，和孩子的冲突也在减少。可很多时候是我处在问题区，如孩子一边吃饭一边玩，写一会作业就要玩一下。这些行为都是我不接纳的，是我处在问题区，不知道怎么处理，期待老师后面的课程
