作为一名导购一定要善于发现了解顾客的需求，顾客想买什么样的衣服，需要什么样的衣服。一天，刚刚开门我们正在打扫流程进来了两位顾客，进来之后就在厅里好像是在找什么东西我立刻放下手里的活过去询问。

我：美女，你在找什么呢？

顾客：哦，我上次来买了件衣服就在这里放着没有了吗？

我：你可以描述一下是件什么样的衣服，我帮你找一下。

顾客：是一件背带的裤裙是条纹的黑色的，还有吗？是不是买完了呀。

我：哦，我知道你说的这件衣服了，在这边我给你拿。

顾客：对，就是这件衣服。

我：美女，你眼光真好这个款我们买的特别好，我给你找个号你试试吧！

顾客：好的，给我拿个号我试试。

我：给你找个上衣搭配一下。

顾客：好的。

顾客到试衣间去试衣服了，从试衣间出来。

我：美女，这套衣服很符合你的气质，而且还很显腿部显的腿细。

顾客：嗯，还行这种款式还有其他的吗！

我：好的，我再给你找找。

我又给这位顾客找了一套衣服给她试。

顾客：你看我穿上这套怎么样。

我：我个人觉的你穿这套衣服不如刚刚那套好看。

顾客：是吗！我觉的也还行就是没有那套显气质。

我：你还是拿那一套吧！

顾客：好吧，就拿那一套吧。