2022-03-13 RASA实战笔记 -- 第十章 rasa生态工具,对话驱动开发,rasa X

一、rasa生态工具

数据生成工具:

  • chatito
  • chatette

数据标注工具:

  • doccano

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二、对话驱动开发

对话驱动开发(CDD):开发者观察用户的行为,并根据这些观察来提升对话机器人的表现
包含如下动作:

  • 分发
    将开发者的原型产品尽可能快地给到用户进行测试。不接触用户,不了解用户的真实需求,很容易无的放矢
  • 审阅
    花时间仔细研读用户和机器人的对话。不能只看粗略的统计报表,要研究真实用户的对话过程
  • 标注
    根据真实对话的数据来提高NLU模型的表现。项目启动时依据开发者自己想出来的离子,但是生产环境中应该确保来自真实对话数据占总数据的比例高于90%
  • 测试
    用整个对话作为端到端的测试用例。产品发布时需要几十条端到端测试用例去覆盖关键的会话路径。
  • 追踪
    根据业务场景想出来一些方法来判断对话过程是否完成了目标。
  • 修复
    研究那些进行比较顺利或失败的对话,很成功的离子可立马作为测试用例,失败的可以揭示那些地方需要更多的训练数据或代码存在bug

三、rasa X

Rasa X

  • 分发:三种分发方式:分析网址、使用后台界面、使用外部通道。rasa X会完整记录对话过程。
  • 审阅:conversation inbox界面中,可以筛选对话,审阅对话,给对话打标签
  • 标注:NLU Inbox中记录消息,标注NLU消息是否正确
  • 测试:所有的对话记录都有一个对应的端到端版本的故事,rasa保持该故事到tests目录中。
  • 追踪:rasa提供基于web的API,利用API给特定的对话打上标签,标记对话是成功/失败
  • 修复:通过过滤标签等操作,开发者可以获得可能存在问题的对话。通过增加训练样本、修改组件配置等修复;如果是故事策略导致,可以通过交互式学习生成新的故事或调整策略等

四、交互式学习

交互式学习
启动方式:rasa interactive 或者rasa X

  1. 启动步骤:① 启动动作服务器:rasa actions ② rasa interactive
  2. 进行交互式学习模式,rasa要求用户确认每个预测结果(NLU和Core)
  3. 检查和修正NLU结果:每次输入,rasa都会要求用户确认NLU解析结果是否正确。如果错误,会进入纠错步骤,要求用户提供正确的
    4.检查和修正Core结果: 在NLU解析之后,需要根据NLU解析结果和其他状态(如历史动作和词槽条件)预测下一步动作。在交互式学习模式下,首先rasa会打印出当前的对话状态供用户观察,然后预测下一个动作,接着rasa会给出当前预测的下一个动作,要求用户确认是否正确

Python调试方式

  1. pdb模式
  2. ide调试
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