千字计划写到现在，还没有自我介绍过呢，这周补上。我叫丁维，85后射手座，坐标上海。之前在红酒公司做销售，现已离职，寻找互联网公司的机会。在离开红酒行业前，我报名参加了WSET高级品酒师的考试，认真准备了三个月，目测能顺利拿下。各位如果对红酒或红酒培训有问题的不妨找我咨询，相信我能帮到你。
参加考试的原因之一，是我想在离开红酒行业前留一个有意义的纪念（就像星际穿越里男主角说的，根据力的相互作用，你想离开一个地方，就得留点东西下来），这样以后回想起来或和别人说起，至少也算是经过认证的专业人士，有个说法。
而参加考试的另一个原因，必须承认，是源于自己对未来不确定的焦虑感。因为想转行从事互联网，但又觉得现有的职业经历不够分量，因此想通过考证来给自己某种心理安慰，象征性地给之前的经历画个句号，以此来安慰自己不虚此行。但对未来的职业发展有什么帮助呢？心里没谱。自剖一下，我认为自己缺乏的，正是对未来系统性的规划和判断能力。随着年龄增长，越来越感受到缺乏规划和系统性思维给自己的职业成长带来的限制。
幸好，我还算有点毅力愿意坚持的人。曾经一时兴起想翻译一个心理学讲座，结果花了上千个小时翻译字幕制作视频发到网上，不求任何回报，就是最好的“缺乏规划但有股傻劲”的最好例子吧。
接下来，希望自己能和千字计划的小伙伴一起，通过写作不断锻炼自己的思维能力，坚持一段时间后相信会有看得见的进步。以下这几个问题是一个在线产品经理培训课程的入学考试，我试着答了一下，作为这次的作业。
如何快速梳理大量观点？
阅读「用人单位拒绝聘用使用 QQ 邮箱发应聘邮件的求职者，这一行为是否合理？」这个问题下的回答，总结整理出主要的观点及其论据和证明逻辑。
观点一：使用QQ邮箱应聘给求职者申请高科技类企业带来负面影响
经过作者从近4000封简历所做的样本分析，以QQ.com为邮箱后缀的简历在「不通过」的概率分类下排名前五，并且预测准确率非常高。另外，QQ邮箱中的昵称和数字会给企业HR阅读简历制造障碍，更容易被忽略。因此，来自QQ邮箱的求职信所得到的满意程度总体上偏低。
观点二：无论对雇主还是求职者来说，「职业化」都是招聘和求职时的第一要务
雇主的「职业化」体现在发布职位时是否明确要求，包括对邮箱的偏好。如果没有提前告知特殊要求而事后公布，甚至发表辱骂性言论，这种行为就是不职业的，本文中的当事公司即属于该情形。
求职者的「职业化」体现在：
1、换位思考的能力，例如在求职邮件中让自己的基本情况一目了然，可以减轻企业HR的工作量。在求职邮件中以规范的格式写清楚信息，比采用什么邮箱发送更重要。
2、针对性做法，求职者是否能根据应聘公司的文化来调整自己的求职策略，其中也包括应聘邮箱的选择。对于本文中强调科技精神和设计美感的公司，求职时不选择QQ邮箱就是一个比较聪明的做法。
3、商务礼仪，包括穿着、谈吐，使用合适域名的邮箱应聘，以及在社交媒体上删除可能带来负面影响的个人信息。这些行为能让应聘者在求职时让企业无可挑剔，也是职业化的典型体现。
观点三：当事人不应该公开发表“邮箱歧视”的辱骂性言论，这是非常不合适的做法
互联网公司拒绝使用QQ邮箱应聘的求职者是公司文化的体现，但选择邮箱的行为本身是平等的，并无高低之分。当事人作为企业负责人，以此为区分标准发表歧视性言论，是非常不合适的做法，并且会影响公司的形象。
观点四：当事人公开发表此言论是有意识的炒作行为
疑点一：当事人出身媒体圈，对发表言论的底线应该很清楚，不会随意越线。
疑点二：以当事人公司的知名度和招聘情况，出现QQ邮箱发来简历过多影响筛选的可能性很低，不致于引起当事人如此强烈的反应
疑点三：当事人的言论引起争议后先删去微博，随后在知乎有计划地迅速回应，加大了炒作的嫌疑。
如何了解并进入一个行业？
你是如何确定要把「互联网产品经理」作为你的职业目标的？为了达到这个目标，你做了哪些事情？
首先，我计划自己未来至少三年内都在互联网行业工作。互联网是自己的兴趣所在，所以即使从传统行业转行，我相信自己也能够凭借充分的热情学习，快速成长为合格的互联网从业者。
接下来，在互联网各个工种中，我认为产品经理的某些职业特性与我的特质比较相符：一、喜欢研究人的心理；二、高度的好奇心；三、希望从最本质上寻找问题的解决方案。这些方面的匹配让我觉得自己可能有做产品经理的潜质。另外，一个优秀的产品经理所具备的职业素养，也高度符合我对自己未来的职业定位，主要体现在：一、优秀的大局观和思维能力，能看清问题的本质；二、深刻了解人性，对市场需求有极其敏锐的判断；三、高超的沟通及表达能力。
为了达到这个目标，我已经辞职离开了传统行业的工作，希望从冷启动开始产品经理的入门课。
怎样写电子邮件？
在网上收集关于「章鱼计划」的信息，假设你是该计划的负责人，需要给某大型互联网公司产品高管（他对此一无所知）写一封 Email 介绍该计划，你会怎么写？请写下这封 Email 的全文。
标题：关于“章鱼计划”的介绍
Dear XXX,
为了给即将来到我司工作的40位产品新人提供合适的培训课程，我提议发起一个名为“章鱼计划”的项目，以帮助新员工快速成长为合格的产品经理。以下为该项目的大致情况介绍，请参考如下：
计划内容：建立一套针对产品经理的入门培训课程
目标用户：零基础的产品新人
计划时间：2013年1月——2013年9月
原则上，我希望将章鱼计划做成一个开源课程，不仅开放给我司新入职员工，也免费开放给对产品知识有兴趣的社会人士。此举不仅符合互联网开放的趋势，在将来也有可能提高我司品牌影响力。
关于课程制作，我希望也能够延续开源的精神，在网上征集关于产品知识的热门问题及答案，再配合我司内部的基础产品知识培训，将两者结合后打包成为一套权威、全方位的培训课程。
我预计，执行章鱼计划需要投入的前期人力成本为2-3名培训部同事，他们将负责以下事宜：
一、根据产品部同事的建议，收集、汇总产品的基础知识。
二、与知乎社区合作，征集有关产品知识的热门问题及答案。
三、制作及发布课程内容，了解用户反馈。
除了这几位同事以外，我将作为项目发起人负责章鱼计划的总体执行进度，以及提高该计划在网络上的影响力。
目前来看，章鱼计划执行完毕后，可以为我司带来的收益包括：
一、一套帮助我司产品新人快速入门的培训课程。
二、在求职市场上提升影响力，吸引更多有潜力的求职者。
三、通过此开源培训计划，间接帮助提升公司品牌形象。
以上为章鱼计划的大致情况介绍，供参考，希望得到您的建议。
谢谢！
ZZZ
怎样与用户沟通？
假设你是某iPhone App的产品经理，突然收到大量用户投诉应用里的图片显示不出来了。经查，原因是使用的第三方云服务商系统出了问题，正在紧急修复，你会如何给用户反馈？请写出反馈的具体文案。
亲爱的某应用用户，
近日我们发现，XX应用中图片无法显示，给大量用户正常使用造成影响，在此我们深表歉意。经核实，此次问题源于第三方系统故障，目前正在紧急修复之中，修复完成后我们将在第一时间告知。
对于此次故障对用户造成的不便，再次表示歉意。
某应用团队
2015年8月15日
怎样与老板沟通？
假设你是某社交产品的产品经理，你的老板告诉你，他想增加实时聊天的功能，你会怎么做？
首先我会假设老板的想法是经过理性思考后得出的结论，因此原则上会支持他。在此基础上，我会从以下四个方面论证增加此新功能的可行性。
一、产品定位
回顾产品最初的定位以及产品解决的核心用户需求，是否会因为增加此新功能而变得更加清晰？实时聊天能让用户在产品现有互动机制以外，得到哪些更好的体验？这些体验如何反应到产品定位上？有没有比实时聊天更简单的方案呢？或者，在实时聊天的大功能中，哪些传统的小功能可以删去，精简到只保留符合产品定位的基本功能？
二、竞品案例
已经加入实时聊天功能的竞品，对用户体验有哪些影响？对比没有加入实时聊天功能的竞品，两者用户体验的差别大吗？这种差别对竞品产品定位分别带来怎样的影响？以此分析为借鉴，进一步确定实时聊天对自家产品带来的影响。
三、用户反馈
如果可能，了解用户对于现有互动机制的看法。现有机制是否已满足用户的绝大部分需求？是否还存在大量用户既希望更实时私密的聊天环境，但又暂时不愿转移到其他实时聊天工具的情况？
四、开发成本
如果有必要增加实时聊天功能，那么在下个版本迭代中增加该功能的可行性有多大？与开发团队评估工作量后确定新功能何时上线。
怎样与开发人员沟通？
作为产品经理，如果开发人员没有按照你的需求进行开发，你会怎么做？
根据具体情况的不同，我需要做出不同的反应：
1. 开发出的功能与提出的需求有偏差
我会邀请开发人员一起就最近一次关于需求开发的工作沟通再次确认，特别需要找出双方理解不统一，但在上一次沟通中没有明确的方面。我需要和开发人员就这些方面达成共识，整理出双方再次确认的需求细节，第一时间更新到需求文档中，随后交由开发人员在该文档基础上进行需求开发。
2. 开发出的功能无法满足提出的需求
我会邀请开发人员共同回顾上一次需求开发的工作沟通内容，查明是什么原因导致开发功能无法满足原有需求。如果在实际开发过程中出现资源不足的情况，那么我需要重新与开发人员及相关同事评估需求开发的技术可行性，选择投入更多资源、调整需求开发的内容或开发进度。如果是因为开发人员对开发需求存有疑问，导致开发无法正常进行，那么我需要与开发人员就这些疑问达成共识，让双方都能明确需求开发的具体要求。与开发人员讨论过我需要提出更新后的需求开发文档，供开发人员下一步工作开展。
总结来说，无论哪种情况下，我都应该先找开发人员沟通，了解问题发生的原因，并共同找出解决办法。在任何情况下，我都应该避免直接向对方问责，或是没有与开发人员沟通就任意更改开发需求的做法。
怎样口头讲一个故事？
看这幅漫画：http://www.zhihu.com/question/19863805/answer/17137321。
假设你要在一次关于产品的分享中，给听众口头讲这个故事，你会怎么说？写出讲这个故事的逐字稿。
好，那我们刚才提到伪需求的概念，为了帮助大家理解，接下来我就讲一个关于伪需求的故事。
故事是这样，老王呢是一家旅馆的老板，他发现最近不少大学生都来他这里开房。时不时地会有一男一女两个大学生背着书包到老王这里，红着脸问他有没有空房可以开，最好是安静一点的，说要来学习。老王没有太在意，但是一段时间之后他发现，这些来学习的大学生越来越多，甚至都要超过正常住宿的客人了。老王心想，这我可得跟上变化啊，既然来学习的大学生越来越多，那我就要好好地服务他们，让他们更好地学习，这样才能吸引更多的大学生来啊。于是他就照着这个思路开始改造旅馆，他先是把每个房间的大床都搬走，换成两个课桌，然后又在每个房间都放了个大书架，书架上堆满了学习参考书。改造过后老王很满意，他心想，这样一改学习气氛就好多了，接下来一定会有更多的大学生来我这里学习，我就等着数钱吧！后来没过多久，老王的旅馆就倒闭了。
听了这个故事，大家明白伪需求的意思了吧。
