我们都知道营销的本质就是洞察需求，那么需求又是从哪里被发现的呢？答案就是这本书的书名——《冲突》，需求是在冲突中被发现的。
通俗一点讲，人的生理需求是有限的，但心理需求是无限的，生理需求和心理需求就会产生冲突。就像一个小站娘，买个包，如果只是用来装东西,买个几十元钱、几百元钱的包就可以了，但为什么去买几万元甚至几十万元钱的包呢？这实际上就是她的心理需求。人这一子，需要的不多，想要的太多：需要和想要之间就是冲突，冲突就会产生需求。
追溯到人的大脑，科学家发现，人有左脑和右脑,需求就会有感性和理性，感性和理性之间又是一大堆的冲突：左脑追求价格，右脑追求价值；左脑追求健康，右脑追求爽；左脑追求实用，右脑追求艺术；左脑的理性思维，往往会带来更多的限制和分析，右脑的感性思维，往往会带来更多的欲望和冲动…克制的理性需求和冲动的感性需求之间，有限的需要和无限的欲望之间，都是冲突。国家和国家之间是有冲突的，企业和企业之间是有冲突的，家庭和事业之间是有冲突的，男人和女人之间是有冲突的,爱情和金钱之间是有冲突的，美食和身材之间是有冲突的像置营火锅誕生之前，两个朋友吃火锅，一个能吃，一个不能吃辣，这是不是冲突？置鸯火锅就完美地解决了这个冲突。
冲突理论是第一次把“需求从哪里被发现的”讲清楚，讲透彻的理论，各位看官，在营销之前，务必要问自己：产品创新之前一你的创新解决了什么冲突？广告诉求之前一你的诉求解决了什么冲突?
冲突是战略第一步
发现冲突，就是发现需求，营销就能一招致命，实现指数级增长：制造冲突，就是创造需求，营销就能改变赛道，重构市场相信您读完这本《冲突》,一定会给你的市场营销提供一个全新的思考路径，帮你一招致命地解决营销中的难题，实现指数级的增长。
2018年年初，叶茂中冲突战略开启了与知乎的合作。知乎以往的战略，是找到对知识深度有共鸣的人群，让他们作为意见慢慢带动用户数量的增长，但当知乎选择走上规模化发展的高速通道,核心冲突必然会发生改变：从小众到大众，核心冲突不再是更专业，更精细化的知识解答，而是互联网用户“需要获取有价值的信息，但大多数平台信息良莠不齐”的巨大冲突。因此叶茂中冲突战略通过“你知道吗?你真的知道吗?你确定你知道吗?你真的确定你知道吗?”四连问的冲突式诉求激活并放大消费者冲突，进而为知乎制定了“有问题，上知乎”的全新战略。又通过“我们都是有问题的人”冲突式广告语,激活了用户的归属感，清晰区隔于百度，实现从小知乎向大知乎的规模化跨越推动其成为互联网高质量信息内容平台的代名词。
广告在世界杯期间引起巨大反响后，知乎即于2018年8月8日完成了新一轮2.7亿美元融资，估值也从世界杯前的10亿卖元上涨到25亿美元营销要一招致命，必须要洞察并解决消费者冲突一一冲突越大，机会越大；冲突越大，需求越大；冲突越大，卖点越强。如果营销不能找到冲突，不能解决冲突，就会变得越来越难，就像在石头上挤奶！尤其当下，互联网重新定义了营销，仅仅依靠定位细分市场已经难以获得指数级的増长，如果你想突破发展瓶颈，开辟一条新的和消费者的沟通之路，实现指数级的增长，必须利用冲突进行营销，与其在一条赛道上，和对手争得你死我活，不如制造冲突，创造需求，改变赛道，重构市场。
2014年,一家化妆品公司请叶茂中冲突战略做“无硅油”洗发水的策划,叶茂中认为:从规律上米说,想要在品类已经非常成熟的红海市场,开辞出一块全新的细分市场,是非常困的“无硅油”也只是一个细分的产品诉求，只能在竞争的饱和赛道上占据小小一条跑道,充其量也只能分流一部分顾客。对于一个新品牌来说要杀出重围,实现规模化的胜利,我们就必须制造冲突。我们把洗发水改为洗头水,别小看只改了一个字,但我们制造了一个冲突：“洗了一子头发，你洗过头皮吗？”制造了“头皮好，头发才好”的新冲突，成功地把消费者从对头发的关注转向对头皮的关注,创造新的需求,改变了赛道,而且可以卖史高的价格。
2014年6月，溢源洗头水产品上市。2016年年底,上市仅30个月的滋源洗头水,总体销售额过73亿元,成为本土洗护旗舰品牌,高端洗护旗舰品牌。根据欧睿调研官方数据,2017年度按零售额计,滋源所占的国货洗护市场份额达到31%,己然成为近5年来中国洗护市场的一匹黑马和现象级品牌。
冲突理论是第一次把“需求从哪里被发现的”讲清楚，讲透彻的理论，各位看官,在营销之前，务必要问自己：产品创新之前一你的创新解决了什么冲突？广告诉求之前一你的诉求解決了什么冲突。
