好像8月17日是中国首个医师节,我是在我做医生的朋友状态里看到的。今天又去医院做了体检,联想起来,感慨良多。
先是走进医院,晕头转向,摸不清楚道路,将希望放在每个穿着白大褂的人身上,奈何有的直接不理我,有的仅做手势,我的领悟力实在有限,多数情况下无法理解,只得继续追问,尽力扮演一个讨人嫌的角色。
跌跌撞撞地在一楼排长队办完就诊卡,蹿上三楼排队找医生开好化验单子,机智地回到一楼先去划卡交了费,还被告知速度一定要快,九点半之后化验科就不抽血了。我在2号窗口认真排队,好不容易排到跟前,单子却被扔了出来,2号窗口工作人员高冷不屑地告诉我,我的这个化验要去4号窗口。真是一万个黑人问号脸,为什么呢?到底2号窗口的抽血范围和4号窗口的抽血范围有何区别,为什么不能在窗口上提前作出文字标识?!我排了半天队了告诉我,我要去重新排队去另一个窗口?!要知道血不抽就不能吃饭不能喝水,我又渴又饿又累又让我重新排队我会高兴?!面对你们高冷无情的冷酷面容,我会不想打人?!当然,打人是不对的,打赢坐牢打输住院!!!然而,这种精神上的暴力实在让人抓狂不已!!!
医患关系,需要双方去维护。身为医生和医护工作人员,多一些耐心;身为患者,我真的能体谅你们庞大的工作量,也能理解你们偶尔的不耐烦。但是,患者既然去了医院,必然是身体出现不适,身体不适,心情必然低落,也请院方多站在患者角度考虑,多做标识,多配备人手。
我相信,不止是我,我们每一个人,都不想经历如此糟糕的医患关系!!!