一次,区领导接待当地一位有名的地产老板,我在旁边正好听到地产老板讲了一件事。
联合置业大厦是他比较成功的一项投资,作为投资性房地产,他把写字楼租给大大小小几十家公司,仅出入大厦的职员便达到千人。
人多了,吃饭便成了问题。每家单位实力不一,大点的公司或许有自己的食堂,而小一点的公司没有置办食堂,所以,职员午餐大多外出或叫外卖。有人看到了这个商机便在大厦一楼承租下了几十平方,装修成了快餐厅。因为客流量大、快餐厅老板又经营有道,餐厅生意很好,每天中午仅大厦内的职员用餐便使餐厅络绎不绝,更不用论还有别处来此就餐的客人。
久而久之,便有人对大厦的老板说,这大厦的正门口朝东,而餐厅门口朝西,每天中午用餐的时候,人们都必须下楼,然后从外面的道路由东面绕道西面。而大厦西面内部本来就有个备用通道,只是到二楼截止,为什么不在西面打通二层到一层的通道,方便每天出入就餐的职员呢?
地产老板是这么说得:打通一层楼梯对我来说是件招一招手就能完成的事,但我不会去那么做。首先,开通楼梯固然方便大家了,但是备用通道狭窄黑暗,一旦打开,每天出入人员众多,万一有跌倒的、崴脚的、碰头的……谁来负责?其次,备用通道有抢修、抢险等功能,万一哪天有事临时关闭了,必定怨声载道。再次,餐厅老板、各企业主都没有主动联系我打通,没有分工明确的责任主体,我为什么要去做呢?
听到这里,那时的我嗤之以鼻。所谓商人,无非利字当头,无利可图,他当然不会做。
奇怪的是,区领导听到这番话也没有说什么,只是品了口茶,笑了笑。
直到很久以后,我在机关单位工作半年有余,才稍稍能理解地产老板的心思。
很多事情并不一定都与“利”有关,金钱固然重要,但有时“责任”二字更能将人拴牢。它意味着规则甚至是契约。
善门之所以难开,是因为谁都不愿意主动去做责任方,因为一旦承担下此事的责任,随之以后,所有的突发、偶发、继发事项都会找上门来,而这些事情追至此的原因,只因为善门是你打开的。你说,这开善门的人亏不亏?即便你最初的出发点是善意的,但作为之后的失利一方,他还会去感恩你的出发点吗?当然不会,他会跟你讲一系列的大道理,将责任条分缕析的划分到你的身上。
前几天,同是区委办公室的一位同事方刚,将他写的一份材料投放到了我的报纸筐。然后,什么都没说便离开了。
先交代一下,我有一项每天必做的工作:向区委的九位领导送当日的报刊杂志和需要阅示的文件。当然,因为有各位领导办公室的玥匙,出入方便,偶尔会帮助别人顺便将一些材料送到需要的领导桌前。
那天,我像往常一样,送完了我该负责的报纸和文件。随后不久,方刚的一通电话便打到我这里,“某某号文件你为什么没有给领导送去?主任们都在等着看呢?”
我无比蒙圈,“什么文件?凡我该送的我一早就送去了啊?”
“我昨天放到你办公室文件筐里的文件!快去送,王主任刚刚都打到我这里了!”他无比急躁,接着就挂了电话。
我那一声“哦”,伴着疑惑,消散在空气中。
我急匆匆去文件筐看了看,果真有文件。心里又有些埋怨方刚,既然文件紧急、重要,为什么要放在我的报纸筐呢!
跑到王主任跟前,果不其然,“怎么才送来呢!不是昨天就要求今早必须放在我桌上吗!”我低着头,没说话,感觉无比委屈。
事后,我对自己的失误进行了深刻的反思。之所以说是“我的失误”,是因为我客观上承揽下了替方刚送文件这件事。所以,我活该受到领导的批评。
我的错误在于,我做了一个善良的老好人,帮别人送文件却因为送迟了而被批评。姑且不论,我并不知道有这么一份紧急的文件,不论我根本没有义务去送这份文件。事实是,它却躺在了我的文件筐里。
后来,我找到方刚,“为领导送报纸和传阅文件是我的职责,送早还是送迟由我决定也由我负责,但你自己的文件是否紧急是否重要你自己最清楚,紧急重要的文件请你自己送到,我不会再为此负责。”
刚上大学的那会,老爸曾叮嘱第一次出门远行的我:“吃亏是福。吃点亏我们也少不了什么。”他劝当时年少刚强的我少一点锐气,多一点包容,凡事只要不违背大原则,就让着别人。
我听取了爸爸的话,并让自己成为了一个待人待物保持宽容善意的人。
但是职场并非校园,同事并非同学或朋友,工作环境和校园环境是完全不同的生态系统,它们拥有完全不同的法则。在职场,好人不是随便就能当的。
我想起前阵子热播的《欢乐颂》,关雎尔因为接下了米雪儿的案子,本是出于善意的帮助,却最后因为文件前半部分米雪儿的失误而被经理责备批评。职场便是这样,一件事,你一旦接应下来,就要为此负责,包括它后面随之而来的一系列问题,不管是你的原因造成的还是不是你的原因,你的领导、上司不会去听你的解释,他们更重视事情的结果。
所以,你可以做好人,但必须有做好人的资本。第一,将你承揽下来的事情做得足够漂亮、毫无瑕疵;第二,有足够的勇气对可能出现的最坏结果负责。
当然,善门难开,好人难当,并不是说人人都不做善事,不当好人。
社会凉薄了,个人也会孤寂、寒冷。所以,我们还是需要向上的、积极的力量。
职场中人也不要因为害怕承担责任而不去帮同事的忙,因为同级别的同事之间,协同工作很重要。谁也不能保证,你在工作的过程中一帆风顺,所以肯定有需要到同事帮忙的时候。像关雎尔一样的职场新人,要清楚自己在公司的角色,清楚每个角色的职责,做个对自己、对工作负责的人,在不断突破自己中得到业务上的提升。
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