二月阅读笃局 2/4

书名：《孙正义的超强数据化工作法》

作者：三木雄信

推荐指数：4.1

推荐语：

本书讲述了软银的数据化工作法。用数据思考一切、数据成为工作的最强帮手。

当我们遭遇商业上进展不顺，比如：销售额提不上去，顾客的投诉越来越多，人工频繁加班、费用居高不下，人员持续流动等问题，这是数据告诉我们“该从哪个问题着手”。

一举解决所有问题并不现实，能用在问题处理上的人、财、物资源都是有限的，必须选出需要优先解决的事项。

为达到解决20%的问题相当于整体上解决了80%的效果，我们必须要判断解决问题先后标准，即“解决哪个问题能带来明显成效，就从哪个问题下手”。

数据化能让我们找出解决成效最大的20%的问题，并由此迅速提升解决问题的速度。面对各类问题频发、茫然不知的状况下，也能以最短的时间和最快的速度改变现状解决问题。

数据化工作法的7大要点

要点1：数据不应被动接收，而应主动获取

要点2：数据化的目的是探讨今后该怎么做；

要点3：数据化的第1步是“划分”；

要点4：知道问题所在后，进行细致划分和数据测算，

要点5：目标是“用公式表示”现实问题；

要点6：数据化后持续高速执行PDCA循环；

要点7：解决问题后继续开展数据检查。

软银正因为能够及时觉察市场动态、发现问题，才能够以绝对优势战胜对手，数据化并非只用于解决一时的问题而应成为每日的习惯，可以说这是在商业上长期获胜的唯一方法。