本文很短，上干货。
01 定量指标
是指以数字信息作为评价依据的评价指标。
001 非此即彼法
描述：指对考核结果只做两个可供选择的结果认定，要么完成，要么没有完成。
特点：适用于那些强制性指标。
举例：
考核指标：某款项计算和支付
指标定义及说明：
1.某款项的计算是否在规定的时间内完成。
2.计算结果是否准确无误。
量化公式：规定时间内完成、无差错，100%；规定时间内未完成或有差错，0。
002 百分比率法
描述：考核得分＝实际值/标准值×100％×权重分数
特点：适用于一个连续的指标。
举例：
考核指标：销售收入
指标定义及说明：当月实际销售收入
量化公式：（实际值/目标值）*权重 *100%
003 层差法
描述：根据计分原则按区间进行划分分数，对应区间设计大致的计算方法
特点：适用于非连续的、非精确类指标
举例：
考核指标：薪酬信息系统管理的及时、准确、完整
指标定义及说明：提供的信息是否有误。
量化公式：0处差错，100%；1处-3处差错，80%；4处-6处差错，60%；差错>6次，0。
004 加减分法
描述：按照事先设定的加减标准对指标进行加减分
特点：不以权重进行考核
举例：
考核指标：客户投诉
指标定义及说明：因部门内部人员责任而引起的投诉单数
量化公式：0处投诉，120%；每一单投诉扣20%。
02 定性指标
是指以非数字信息作为评价依据的评价指标
005 等级评价法
描述：对定性指标进行评价的方法，即将指标设置不同的等级进行描述，不同级别对应一定的评分范围
特点：适用于无法数量化的指标，可以尽量减少考核的误差
举例：
考核指标：沟通能力
考核标准：
9分及以上：沟通能力非常优秀，不但能够传导任何企业管理中的复杂信息，还能协助同事解决沟通上的问题。
8分-9分：沟通能力较好，有能力传导和表达相对复杂的信息
7分-8分：基本没有出现过沟通上的问题
6分-7分：沟通基本正常，偶尔会出现理解误差
6分以下：沟通能力很差，经常不能准确理解上级的指示和准确表达自己的意图
