首先,把自己当做产品经理
一个合格的产品经理,必须同时具备产品思维以及经理思维。
什么是产品思维?以终为始产品观以及快速迭代的产品线;什么是经理思维?为产品负全责以及领导团队前进
以终为始的产品观
什么是产品?首先需要明白产品的内涵,产品不是过程,而是结果;产品不是对原材料、素材的简单堆积,而是对他们结构性的整合和组织;产品可以被其他人使用以及检验;产品能独立对世界产生影响,产品也是一种媒介。
按照这个思路去理解。一篇文章,一个活动,一个观点,甚至你自己,都是产品。无论做什么事情,心中都要有一个产品的思维在指引,要有不论遇到什么困难,都要把最终的产品做出来的决心,以终为始地去行动。
用我自己的反面例子来证明,2015年写完个人成长自传之后,非常沮丧,我的的确确做了不少事儿,做了公益,办了论坛,参加了大赛,组织过专访,玩儿过社群……可都是浅尝辄止,我甚至很少可以拿出一两样真正可以代表我个人能力的产品。无法用一条线串联起过去的经历。并不是否认广泛尝试的价值,而是在尝试之初,就该好好设计一个最后想要提交的产品。
再举一个正面的例子,在两岸四地青年创业领导力研习营的筹办期间,我不止一次想要中途退出,曾有一段时间因为内部人员调整,工作压力陡增,让人崩溃。但是一旦退出,之前所有的努力都不过是散落在地上的碎片,即便自己有所成长但是价值仍旧不大,咬牙坚持到最后,到现在可以非常骄傲地将训练营当做自己的产品。
现在的工作同样如此,它现在有太多太多问题,课程的设计不够完善,同学的积极性不够高,内部的制度不够完善,实习就业的质量不够高,和班级同学并未建立起感情…… 有时候想想都会觉得一团乱麻,但是,困难都一定是暂时的,现在逃避了困难,以后也一定会出现,不如现在好好解决。无论如何也得拿出一个产品来。
快速迭代的产品线
传统的产品生产流程,是在周密、系统的规划后,一步一步完成项目的各个组成部分,最后构建出一个精致的成品。可是在市场环境下,存在太多的不确定因素,精益创业的思想则是抛弃则是抛弃这种冗长呆板的计划,用反复试验和反复反馈的方法探明环境,通过迭代优化来最终进化出一个最好的产品。
因此,需要把产品放置在不同的复杂环境当中去接受反馈,一篇文章需要被点评,一个活动需要收集反馈,一次会议需要有行动点确认,一个商品需要有消费者购买率调研……
其实我有太多太多恐惧的事情,最害怕的一点就是自己的无知被暴露。所以,遇到挑战,我会选择懦弱地退避;遇到优秀的人,我会选择默默羡慕;碰到挫折,我会不断在心里埋怨自己…… 实在是受够了这样的自己!干脆直接进入战场,遇到挑战,就直接迎战;不敢面对优秀的人,那就尽全力去和他们竞争;碰到挫折,不给自己任何借口一定要突破。
现在挺感激当初咬着牙在实习压力最大的时候坚持下去的自己,多为自己创造一些这样的小故事。
为产品负全责
每一个人其实都可以成为一个领导者,关键是看愿不愿意担负责任。一个人心中的产品是什么,决定了它的格局。
举一个最近的小例子,我很喜欢的一个朋友,只不过是批外场的场地这样一件流程化的任务,当我联系她时,她也会问清楚外场活动的形式,并且给宣传提出自己的意见,并且愿意为了自己的意见而付出额外的努力。在她眼里,产品不只是把外场的场地批下来这么简单,而是将这一次活动宣传好。这一点我佩服。
为产品负全责是一件非常累的事情,尤其是当你并不是实质上的领导者。你想要做一点儿事,需要认真地考虑人际关系,可能需要花费相当多额外的精力,同时因为不具备职权,可能会陷入到孤立无援的境地,同时,最终的成果可能和你并没有直接关系,你也无法因此而受益。
我曾经为此纠结过,一方面忍不住不去操心,一方面又觉得付出的努力不值得。既然如此,那么干脆就放弃纠结好了。反正自己也忍不住,那么还不如彻底一点儿,把纠结的时间用来多休息。
领导团队前进
一个经理还得成为团队的领导者以及教练,带领大家完成任务,同时为团队成员的成长负责。在《领导梯队》当中,作者还特地将培养下属以及教练技术纳入到考评当中,而这也正是一线员工升级到管理层,最艰难的转变。艰难在于真正认识到培养他人的价值。
这是我曾经以及目前面临的最大的障碍之一。
在实习的时候,有一次招募寒假实习生,但是我因为不善于管理以及授权,而让他们被闲置了许多天。当时的困难就在于理念的转变,我可以十几分钟完成的工作,等我交接一下,传授一下,再跟进一下,一个小时可能都无法得到一个结果。结果也是惨痛的,当真正一大波工作来临,因为我并没有花时间提前培训以及让大家及时参与,所以想要授权也没办法,最后只能自己忙得陀螺转,外面却闲置了一大堆实习生。之后,我有意识地将平时的工作作为培训的机会,每一次都积极地给出自己的反馈,也坚持写自己的工作心得,情况得以改善。也为下一次活动的成功储备了一批实习生。
但是,这样的思维方式并没有得到固化,单打独斗带来的巨大成就感实在是太有吸引力,让我再一次忽视了组建团队以及培养团队的价值。
最近的惨痛教训就不多说了,说说改进的方式吧。组建团队一定是第一步,之后需要尽可能地让大家参与到整个活动的筹备过程当中,知人善用,让人提出自己的建议,充分授权给大家,并且给出任务的反馈,对团队当中的每一个人负责。当然,想要彻底改变旧习惯,我得用一个新习惯去替代,始终把别人的成长当做自己的责任。
其次,你得熟悉价值交换律
具备了产品思维以及经理思维还不够,还得知道如何将这种思维用到现实的生活的当中。价值交换律就是一个极其棒的工具。所有的行为,本质上都是一种交换。
整个价值交换律由四个步骤组成,主动者,目标资源,资源拥有者,交换价值,当四个元素组成一个闭环,系统就能够正常运转下去,一环紧扣下一环。所谓主动者,通常是指你自己。目标资源通常是他人的观念或者行为改变,交换价值也就是你的产品提供的价值,资源拥有者就是你的目标用户。
价值交换律如何运转?
首先,制定一个目标,这个目标通常是让你的产品被目标用户认可并接受。之后,从目标用户入手,了解对方的需求,以需求为导向,打造以及推销自己的产品,让四者形成一个闭环。
最初接触到价值交换律的时候,觉得真是一个好方法,之后没有好好使用;第二次,接触到价值交换律,觉得原来价值交换律如此有用,是分析职业生涯规划的好工具,但是却没有练成习惯;第三次,也就是最近,才真正理解到熟练使用价值交换律的巨大价值,熟练的意思是就是时时刻刻使用。
真正想要把一件事情做好,需要整合各方资源。各方的利益千差万别,如何找到共同诉求?如何达到共识?什么时候该妥协?什么时候一定要坚持?都需要时时刻刻思考到价值交换律。
当你希望别人帮助你,你需要思考,如何让自己获取到帮助的同时也让对方获益?
当你希望同学们的积极性高,你需要思考,如何让他们获得最高的收益?
……
目前我还做不到这一点,这实在是一个心累的事儿,不过非常非常值得践行。