《助推》这本书作者是2017年诺贝尔经济学奖得主,美国人理查德.泰勒和卡斯.桑斯坦合著,是一本讲设计选择来助推人们生活得很好,或者不经意改变人们的行为,表面上不起眼的小事往往能极大地影响人们的行为。书的内容太精彩,把一些自己关注的内容摘抄如下:
一、概述
1.食品的摆放影响孩子们的选择
助推:如何提高孩子对健康食品的消费?
细节问题之所以能够影响大局,在很多时候都是因为细节往往能够使用户的注意力向某个特定的方向转移。
将水果放在与人们视线平齐的地方是助推,而禁止消费垃圾食品则不是。
同样,小便器设计个蚊子,飞溅量降低80%。
2.人类的预见很多基于现状偏见。人类总是强烈倾向于迁就现状或既定事实。
例如手机铃声默认设置,许多人懒的修改。得出两个结论:其一,永远不要低估惰性的作用;其二,这一作用可以得到控制。将其设定默认选项或修改菜单可以对决策结果施加影响。
将动机刺激和助推双管齐下,能提高人们的生活品质。但应是成本足够低的助推。
三、使选择自由。
人们经过再三思考,也不一定能够做出对自己最有利的选择。人受暗示的作用,例如象棋初学者和老手对决,初学者预计自己打败,便做出对自己不利的选择。
其一,做出某项选择影响人们行为,例如员工每周拿一次工资会更加节约,因为一年会有两次在一个月拿3次工资。
二、第一章 偏见和谬误如何欺骗我们的眼睛
直觉思维系统可以通大量重复练习锻炼。
1.锚定和判断基于认知,能影响你对生活的认知。例如,提问大学生两个问题:第一,你有多幸福?第二,你与朋友约会频率有多高?这两个问题回答相关度很低0.01,顺序颠倒过来,相关度0.62.
有证据显示,在许多领域,只要在理性承受范围内,你要的越多,得到的就越多。
2.哮喘病比龙卷风可怕?助推:识破“可得性偏见”的偏见。
可得性和突出性在人们做出判断时起到非常大的作用。如果你经历过地震,或龙卷风,你比书上看到的更倾向于随时可能发生和高死亡率。最近发生的事情会对我们的行为造成更大的影响。
例如地震保险的购买量会随着时间的推移平稳下降。
应用:要提高人们的信心,回忆最近发生的不错的事情;使人们恐惧,回忆最近糟糕的事情。
3.手热的球员投篮命中率更高?助推:别让小概率事件误导了你的选择。
4.为什么你就是全班“最不会炒鱿鱼”的人?助推:人人都陷入了“过高估计自己”的迷局。
90%的驾驶员都认为自己的水平在一般水平之上,人结婚的时候都不会认为自己会离婚。
不切实际的乐观帮助我们解释许多的冒险行为,特别是在危及生命和健康的领域。
盲目乐观是人们普遍存在的一种心态。如彩票热销。人们过高估计自己对危害性的免疫能力,所以无法采取理性的预防措施。
5.失去的遗憾是获得快感的两倍?助推:别害怕有益的放弃与改变。
损失厌恶容易使人产生惰性,即一种强烈的保持现状的欲望。还有赌博的心理。例如,同样价值的咖啡和巧克力,一旦拿到手里,再换的心理仅有10%这样做。
6.默认选项就是最优选项吗?给懒人提高选择的最佳机会。
损失厌恶并不是使人产生惰性的唯一原因,诸多原因是人们更倾向于保持现状。或者“现状偏见”的名字。
人类身上的“损失厌恶”和“”选择盲目“暗示着,如果某项选择被设计为默认,那么它会吸引更多人的眼球。
默认选项起到了强烈助推作用。
7.“浪费350美元”比“节省350美元”更有效?助推:以更聪明的措辞优化选择。
100个人接受手术后仍健在90人。100个人死亡10人。你听了哪句话会做手术?
节能宣传语:第一,采取措施,你每年节能350元,第二,采取措施,你每年浪费350元。
措辞之所以会有效,因为人们在做出决策是通常会怀有盲目和被动的心态。
三、第二章如何抵制诱惑
1.面对诱惑,你用腊封住耳朵还是做一个有自制力的人?助推:如何让计划者战胜冲动
人都存在自制力问题,低估自己的冲动效应。
一个是高瞻远瞩的计划者,另一个是急功近利的“行动者”。
2.什么在怂恿你吃过期的爆米花?助推:摘下惯性选择的眼罩。
免费给过期的爆米花。你不知道,味道不好,你还吃。
大碗和大包装会使人们吃得更多。她们是选择体系的形式之一,并成为一种助推方式。(如果你想减肥,请用小碗并买小包装的食品)
自制力差与盲目选择的交互作用,会使人们遇到一系列麻烦。
3.你愿意为减肥支付10000美元违约金吗?
助推:邀请外援加强你的自制力。
例如:论文催缴金,100元不请他,请他讨厌的人。
10000元减肥违约金。
4.你有“雨天专用账户”和“享受专用帐号”吗?助推:启动大脑中的“思维会计”,帮你省钱。
对我们每个人来说,“思维会计”都可能成为一件值得做的事情。
四、如何控制社会对我们的影响
1.社会影响分两种。第一种是信息。如果有许多人都持同一种观点,你也会认为他们的观点适合你自己。第二种是同济压力,如果你在意别人的看法,你可能会选择随大流,从而避免别人的非议。
例子:两个人长时间生活在一起,模样会越来越像。
肥胖能够传染。
少女们看到别的少女生孩子,会增加怀孕的概率。
大学生深受同学的影响。同一宿舍的学生会对其学习成绩和未来发展起到非常大的作用。
一个三人组成的陪审团,观点会相似。
2.别人都做的事我们也爱做:助推:如何利用从众心理优化人们的行为。
比如:"托儿确定的群体舆论规范。以胸有成竹的方式表达出来的助推会大大影响群体的观点。我们可以明确知道:无论是在私底下还是公共场合中,一个坚定不移的人会对别人既有思想造成影响。
“集体保守主义”是指群体倾向于坚持已经形成的共同认知,即便遇到新情况和新要求也会如此。许多社会风气之所以保持下来,就是这个原因。然而,一个小小的助推便可以使人们摆脱它们。世界历史上的变革,在很多情况下都是由于助推所产生的从众效应造成的。
从众会产生持续的助推。
真正起作用的是具有创造力的助推。
3.别被自我想象的聚光灯照花了眼!助推:如何忘掉别人眼中的自己。
例如:别以为谁都关注你穿什么!其他人对你的关注程度实际上往往低于你自己想象的程度。但是,由于人们总以为别人在盯着自己,所有他们便会倾向于做一些别人愿意看到自己做的事情。
4.谁来决定一首歌曲是否能成为热门歌曲?助推:发现文化和政治中的从众现象。例如:人们更倾向于下载已经被大量下载的歌曲。虽然有时候歌星的水平,政治家本质上水平差不多,但结果不一样。
实际上,并不是人们要刻意影响我们,只是因为我们自作多情罢了。大多数吃饭习惯会受同桌影响。两个人吃饭比一个人吃饭饭量大35%,4个人比一个人增加75%,7个人吃饭增加96%。群体行为倾向于平均化。
广告人很清楚社会影响的力量。他们经常 强调“大部分人都喜欢”他们的产品。或者“越来越多的人已经改用他们的产品。”他们总是要竭力告诉你大多数人的做法。
选举会强调“大多数人”的做法。
5.数字可以使更多人戒酒戒烟?助推:如何改善人们的盲从心理
比如:90%的人已经纳税。这个措施比其它说法有效。
措辞坚决的禁令最有效!
用数字助推戒酒戒烟。大学生的想法很大程度上受其他大学生的影响。社会助推还能够降低能源的消耗。
还可以借助情感助推。
6.多问一句的神奇功效!助推:如何实现更好的社会引导
当研究人员衡量人的意图,也会影响人们的行为。这种现象叫做“单纯衡量效应”。被问及某种食品、节食或体育锻炼,他们的回答会影响他们的做法。单纯衡量效应是一种助推。
比如投票,在选举前一天问人们是否投你一票,可能性会提高25%。
通过询问人们的行动的目的可以形成助推,如果进一步询问他们的行动时间和行动方式,则会加大助推。
与其强迫人们以某种方式做事,倒不如消除一些小的障碍促使人们形成好的行为习惯。即使通过简单明了的不相干的暗示,也能够促使人们形成某些行为。如果目标显而易见,人们的行为便容易受到影响。比如商务环境的陈设,气味也能形成助推。
三种社会影响:信息、同侪压力和措辞都可以助推。
五、4章如何提高选择的满意度?
1.助推:如何选择最佳的选择环境
一件事情的风险越大,我们尝试的概率就越低。对于事关重大且风险小的概率,我们可以适当地助推。
反馈:如果人们每次尝试后能够马上得到清晰的反馈,学习效果会更好。
长期重复很少能够产生效果不错的反馈。我们能得到选择的反馈,却无法得到不选择的反馈。比如走远路回家,却没有近路的反馈。
知道自己喜欢什么 比如点菜。将选择范围缩小的益处在于,你甚至没有意识到自己i是在点菜。
人们在遇到事关未来的选择时,往往是最困难的。
2.要不要购买手机延长保修期服务?
助推:如何利用自由市场改善选择。
六、第5章 如何优化选择体系?
1.你会在绿色的行进标志前停步吗?助推:如何保证大脑的直觉思维系统不被迷惑。
简单的心理学原则:刺激反应相容性效应。基本原理:人们都希望自己所接收到的信号(刺激)能够产生他们希望发生的行为。如果两者冲突,人们就会出现错误的行为。
分辨红色的绿字,犯错率大升。
直觉思维先于理性思维系统。
设计者应该牢记:产品的使用者是每天被大量选择和提示所淹没的社会人。
2.安装软件时, 你也默认“常规安装”吗?助推:如何设计最佳的默认选项。
默认选项无处不在的巨大影响力。
相比较复杂的选择,“必要的选择”更加适合于简单的是非判断。
3.怎样才能不忘记吃药?助推:如何为可预见的错误提供人性化设计。
4.会变色的油漆!助推:如何提供透明有效的信息反馈。
帮助人们改进其行为的最好方法是提供反馈。比如:电池没电报警等。
5.手机资费如何公开才公平?助推:如何改善权衡能力,从选择到满意。
6.为亚马逊网站“你可能也喜欢。。。。”欢呼!助推:如何让过于复杂的选择体系变得简单。
当选项范围扩大时,我们必须换一种策略。
比如:用“逐步简化策略”选择最佳工作场所
7.40分钟跑步=消耗一块甜饼。助推;如何让我们看到自己的选择动机。
只有人们在意时,他们才会调整需求。
人们会低估隐含成本,而会高估显著成本。
突出性是可以人为选择的,好的选择设计者可以通过某些措施将人们的注意力转移到动机上面。
比如:家里的空调能够显示每小时多少钱的话会更省电。
将成本突出化会使效果更好。
良好选择体系的6个原则:
动机 理解权衡 默认选项
反馈 预计错误 结构性复合选择
6个词语各取一个词,便是“”助推”。
七、6章如何制定理财计划
许多人说“最近”将实施减肥计划,却几乎从来不说从“今天”。
损失厌恶:人们不喜欢看到发到手的工资数额下降
货币错觉:不考虑通胀因素,认为2015年1美元和1995年一样。
惰性会产生巨大的影响力。
八、你的投资方案够好吗
社会人会受短期波动的错误影响;其次,他们的决定往往基于自己的经验。
1.在赌桌上数钱的就是笨蛋。助推:投资审查的频率怎样才合适?
社会人憎恶损失的程度是喜欢获利程度的两倍。
对待风险的态度取决于投资者审查自己投资的频率。许多投资者并没有'注意到这句话,因此仅拿出很少的一部分钱投资股市。
2.为什么有的多元化投资幼稚得可笑?助推:如何用好的组合推进理性投资
九、教育
不论家长还是孩子,都需要合适的动机。
十、读后感
这本书看了一半,后面关于公共机构的没有看。如何结合 这本书,在日常工作生活中做出一些事助推自己呢?
1.要有原则性。说话斩钉截铁,坚定不移,少点犹犹豫豫,吞吞吐吐的话。特别是拒绝的时候,拒绝酒局,拒绝不合规的事,都有明确。
2.投资股票,起码半年以上看收益,不要经常盯盘看。投资期货,要有长期观念,起码一个月以上再算盈亏。投资,必须是长期的,不要在乎短期波动和短期消息面的影响。
3.经常想想“”信息、同侪压力和措辞都可以助推”这句话,考虑如何在生活、工作中使用。