我们公司的产品定位高端,一直以来,如何守住高端的定位不动摇,一直是营销的一大挑战,从导购的认知来看,她们都不敢卖贵的东西,总内心没底,觉得别的品牌从知名度来讲比我们公司的品牌要名气大多了,而我们的价格却比那些知名品牌要贵那么多,怎么也过不了这个心理关。因此,为了解决这个问题,公司张总在营销语录里明确提出:不是越便宜越好卖的口号,要求全员背诵通关。
其实,作为消费者来说,一直都是弱势的一方,因为从信息的占有来看,消费者永远处于劣势的地位,消费者永远不可能跟制造厂家一样掌握有关商品的所有信息,相对制造商来讲,永远处于信息失真的状态,双方的博弈是处于信息不对称条件下的博弈。从这个角度来讲,消费者根本无法判断商品到底值多少钱。消费者虽然没占有商品足够多的信息,但是,消费者在消费的经验积累过程中,得出了一个规律,一分价钱一分货,价值决定价格,凡是贵的东西基本上是与高质高品划等号的。既然作为消费者不可能掌握所有商品的信息,那么,与其纠结于信息的对称与否,还不如通过商家的竞价来判断优劣。
市场经济条件下,所有商品都是充分竞争状态,在竞争的态势下,即便商家内心渴望将价格定得很高,从而赚取更多的利润,但是,当它一旦敢于定高价时,其他竞争对手就会蚕食掉它的所有市场份额,从而迫使每个商家不敢定太高的价格,基本上会保持价格与价值匹配的状态。当然,由于供求曲线的波动,价格肯定会有一定的波动,但总的来说,价格肯定是围绕价值在上下波动的,不会偏离价值太远。
因此,当商家将自家商品定位为高端后,高价格传递给消费者的信息就是高质量高品味的商品,肯定是值这个价格的,否则商家不会定这种自杀性的高价。当然,你定价为高端后,你的竞争对手会不断地攻击你,会放大你的缺点与不足,甚至雇用一些媒体故意黑你,传播不利于你的小道消息,如果你的品质、你的价值与价格不匹配的话,其实你是熬不下去的,要么根本无人问津,要么售后问题不断。总之,你是难得安宁的。
你能守得住高价格,那说明你的品质是经受住了消费者的考验的。说明你的商品确实有物超所值的地方,作为商家,你必须找出你超越竞争对手的优点、利益点、价值点在哪里,放大你的优点,让你的消费者切实感受到你的商品给他/她带来的利益与好处。消费者是愿意为好的商品付额外的价钱的。尤其是在当今商品过剩、供过于求的时代,消费者不再满足于商品的“有无”,而对商品的“好坏”有了进一步的要求。这也就是为什么中国的奢侈品消费能够引领全球的原因所在。
在消费升级的时代背景下,中国的品牌要敢于卖高价,敢于在品牌定位上往高端走,谁规定中国制造就是低价的代名词?如果中国的品牌不敢定位高端,就等于将高端领域全部拱手让给了国外企业,这样就会使中国的企业永远处于价值链条的最低端,永远赚取自由微薄的利润,永远为他人做嫁衣裳。那中国永远也无法真正强大起来,永远也无法成为一个强国,复兴中华的伟大的中国梦就永远只会是一个梦而已。
或许,振兴中华,就是从敢于定位高端,敢于卖高价开始。