文丨红瑀
虽然开童书店不需要十八般武艺样样精通，但身为童书店的老板，如果你希望开的店可以成功，你必须是一位全能选手，什么都要懂一些，不懂的也要先学会，这个我并没有夸大事实。
你只要想深一层，童书店说到底也是一间公司，而童书店的老板就是这间微型公司的营运负责人，也是打杂的老总（务），从采购、销售、客服到成本控管，每一个步骤你都要懂，不是你做还有谁做？
开店之初，你最多只能请一、两个帮手帮你打下手，不要指望你不懂的事情由你请的人来做，如果是这样的想法，你最好不要开这种小书店，你可能是做大生意的人，要开的是大型的综合型书店，一开始就会有营运团队负责书店的运作，这样你只需要做甩手掌柜。
但是，我们现在讲的是开间社区型的童书店，就像《电子情书》里面梅格莱恩(Meg Ryan)的『转角书店』，而不是汤姆汉克(Tom Hanks)经营的大型连锁书局Fox Books。也就是说，我们现在讨论的是独立型童书店，老板就是童书店的运营者，清楚了这点之后，接下来的文章才有意义。
说实话，会想开独立型童书店的人，通常都是母亲，女人对于这类型的小店都情有独钟，比如小咖啡店，小精品店等等，精致而美好的事物，最容易打动女人的心。但是，现实必竟是现实，就有很多开过咖啡店的人后来很后悔开了这样的店，如果不想成为这样的人，开店前的准备功夫最好先做足。
我用了「最好」而不是「一定」，表示还是有例外的，比如我开童书店时就什么都没有规划，可以说是一点准备功课都没做，只是一心想开一间心目中的童书店，而我开店过程，完全是想到哪执行到哪，边做边修正。
是否要先做足准备功夫再开店，其实跟经营者的个性有很大的关系，我知道自己可以在很短的时间内将要做的事情安排好，工作时我异常冷静而且心思慎密，如果你觉得自己跟我是同一类型的人，那你完全可以效法我，将计划书放一边。
开一间独立型的童书店，老板就是这家童书店的灵魂人物，你是什么样的人，你开的书店就会是什么样子。所以，开童书店之前先了解你自己很重要，清楚了个性上的优缺点，你就更容易判断自己适不适合开童书店？开的童书店到底能不能赚钱？
别跟我说你不是想赚钱，在商言商，做生意当然是为了赚钱，但赚钱不是唯一目的，我们会想开童书店，无非是希望营造一个良好的阅读环境给孩子之余，也能赚到赖以为生的金钱，在金钱上有一定的自主权，这才是我们会想开童书店的真正原因。
如果你的经济宽裕到完全没有想过赚钱的事情，只想找件有意义的事情来做，请不要开这种凡事都要亲力亲为的童书店。我们业界就流传这样一句话：「如果你想害一个人，就叫他开书店吧。」，可见开书店真不是件好玩的事情。
那童书店的老板最好具备哪些条件？我从自身和其他同行的经验总结出以下几点，不是说你非得每样条件都要符合，但有大部分的话，确实是比较适合的开童书店人选。
（1）童书店的老板最好有基本的外语能力
跟我同时期开外文童书店的老板，有擅长日文、法文和西班牙文的，她们的童书店就会结合本身的语言优势，引进除了英文童书以外的日文、法文、德文和西班牙文等不同语系的童书，也许这是小众市场，但足以成为其中一个别人模仿不来的特色。
像我只懂一点英文，但我会借助我是香港人的身份，比一般外文书店更着重英国出版社出版的童书，这就会让我的英文童书店的英文书种更全面，也算是一种特色。
（2）童书店的老板要具备一定的审美能力
说起来，审美能力不是三言两语可以解释清楚的事情，而且也不是短时间内可以培养起来的，所以老板在开店之前具备一定的审美观真的很重要。
老板一定会身兼采购一职，你的审美观直接影响着童书店的整体画风。当然，你也可以自己不挑书，出版社送什么书来你就卖什么书，这样开童书店也无可厚非，你只是走了大部分童书店在走的路。
但当时，我走的是另一条比较难走的路，我的童书店卖的书有超过七成的比例是我自己挑选进来的，这些书在跟出版社进货时就有约定不退不换，而且书送来我就现金结清，这样也表示我对自己挑书眼光有足够信心。
剩下的三成我才会接受出版社的推荐，让一些热门书或我看走眼的书有机会在我书店曝光。至于自己挑书不退换的方式有什么好处？以后我们讲到成本概念时再来细说。
（3）童书店的老板除了要喜欢书，也要喜欢孩子
孩子调皮捣蛋起来到底有多磨人？有小孩的妈妈一定很清楚，把我们惹毛了，恨不得狠狠揍他们一顿。如果你真的揍下去了，而且频率还很高？那我劝你三思，开童书店你会看到很多、很多、很多你很想揍的小孩。
你们说了，没有点爱小孩的心能撑下去吗？或者说，没有点大爱精神能行吗？这让我联想到简友棐三 说的话，她认为开童书店是一种大爱行为，其实是有几分道理的。
（4）童书店的老板情商最好高一点，也要善于与人沟通协调
文章的开头已经说了，童书店的老板就是打杂的，也就是说，事无大小都要你操心，做生意就是要与人沟通协调的事情，上有供应商要洽谈合作，下有客户要推广产品和售后服务。
虽然不需要你能说会道，但你至少不能有社交恐惧症吧，面对陌生人完全讲不出话来肯定是不适合开童书店的，这只是最基本的要求。
要做合格的童书店老板，协调沟通能力最好强一点，你将面对的是最挑剔的同类，但是，「嫌货人才是买货人」，女人和小孩的钱还是比较好赚的，能不能赚到就看你有没有办法说服妈妈们买单了。
至于为何会提到情商，主要是童书店的来店客几乎是妈妈和小孩，情商不够好很容易跟客户起摩擦，女人原本就是情绪化的动物，加上小孩搅和，擦枪走火的情况偶尔还是会发生，身为童书店的老板，有时候可能还要负责调停的工作。
（5）童书店老板最好自己擅长某个有文艺气息的兴趣，比如画画、音乐、写书评等
写童书书评可能不是什么有文艺气息的嗜好，但我只懂这个，只好把它算进去了。
我开了十年童书店，就写了快十年的童书书讯，你们不要笑我说怎么文笔还是这么逊，老实说我也不想讲出来的，只是已经答应实话实说了，你们要笑偷偷笑就好，不要告诉我。
会画画懂音乐有什么好？这就不用说了，以后要开班授课或办什么活动，这些都会派上用场，绝对可以为你的书店加分。
以上五点，算是童书店老板的特殊要求，其他比如：要有成本概念、要懂市场行销、要懂分工合作等等，做其他小生意的老板也需要懂这些的，就不在这里一一说明了。
