文/ 丁幸娜

在人际关系和社交技巧方面，我经常有困惑，所以曾经写了一封非常长的电子邮件给我的一位老师。我想，在这里，分享一下他的智慧给大家，也说说自己这几年来的一些思考和感悟。（因为我在自媒体写作，不便公开老师的姓名，以免给老师带去不必要的烦恼。）

老师：

我一直想问你，怎么才能搞好人际关系？我对这方面的问题，一直以来缺乏足够的悟性，但我很想做好这件事情。您是长期搞行政工作或学生工作的，在我看来，人缘应该说非常不错，所以我想向您请教。（后略）

幸娜:

你好！你问的这个问题，真的很复杂，也很难用理性的语言来回答。因为这里所有的理性思考最终都要化作感性的实践活动，并且分寸的拿捏也是轮扁不能语斤的。当然，我非常愿意和你交流关于这方面的看法和感受。首先需要声明的是我的人缘也算不上好，因为我与人交往并不算多，我也常常和你面临一样的困惑和一定程度的畏惧。

我同意你所作的思考，我的看法是有的方面可能不能绝对化。譬如，过于谨言慎行，往往会让人误以为圆滑。我的一个比较简单的想法是，待人以诚，与人为善。其实在这个世界上，由于存在利益、个性等以及很多说不清楚的原因，每一个人都不可能和所有的人都相处得很好，即使你想，对方也不一定想。

因此，我总觉得对自己要求得简单些，尽量在自己能够做到的范围内给人以善良和诚挚，即使成不了朋友，也尽量不树立敌人，这里的底线就是我绝不能有害人思想。其实，往往我们对待朋友都比较游刃有余，难的是对待普通人以及不友好的人，我觉得就是简单化处理，有一个友善、甚至热情的心态，能收获多少算多少。你说呢？（后略）

这次通信是我很珍惜的。待人以诚、与人为善，这八字真言也成为我在人际交往方面的座右铭。老师在通信之中，对自己的描述是相当谦虚的，周围所有的人对他的评价都很高。

后来，毕业之后在社会上混了几年，自己对这八个字的理解，也有了一定的进步和深化。我说说自己的理解吧。

一、待人以诚

诚，就是真诚。事实上，在社交中，没有人会喜欢世故圆滑、虚伪浮夸之人。

《红楼梦》里的林黛玉，在真、善、美里，她占据了真。真，就是率真、纯粹、通透。小孩子的身上，就有成人身上没有的“真”，它是一种非常美好的品质。但是，林黛玉的“真”，还是有缺点的。因为“真”，并不等于口无遮拦，也不等于尖酸刻薄。这样的“真”，对别人有莫大的伤害。

我所认可的“真"，和“善”是连在一起的。不虚伪、不浮夸，但同时也要照顾到别人的感受。有人说得对：“假话全不说，真话不全说。” 因为有一些真话，对人有致命的杀伤力。比如，你很老、你很丑、你性能力不行，也许全都是真的，但却绝不能说。

还有一点，永远不要以为自己比周围的人（包括枕边人）更聪明。据我的观察，无论情场还是职场，以为自己比周围的人都聪明，所以弄虚作假、瞒天过海、偷奸耍滑、损人肥己的人，结果都不是那么美好，招惹了很多麻烦却得不偿失。因为越是长时间和你相处的人，越是和你经常亲密接触的人，越是对你了如指掌。甚至，你什么时候吃了个饭、什么时候上了个厕所，对方都一清二楚。想要瞒住你周围的人什么事情，太不容易了。

反过来，以为自己比周围的人都笨，因而能够去坚守一些美好品质的人，或许暂时不如意，或许暂时有所割舍、有所损失，但最后得到的回报总是超预期的。

所以，放弃自以为是的小聪明，对别人真诚相待，其实是一种莫大的智慧。

二、与人为善

它的意思就是你的言行，要照顾到别人的利益和感受，要尽量给别人带去光和热，带去希望，带去好处。有很多时候，你和别人之所以发生冲突，就是你没有做到与人为善，你的言行伤害到了别人的利益或感受了。更长远来说，与人为善，就是与己为善；与人为恶，就是与己为恶。

关于这一点，我做得不够好。正如现在流行的那句话一样：你懂得了很多道理，可却仍然过不好这一生。其原因就在于，要做到“知行合一”，是非常困难的一件事情。知道是一回事，做到是另一回事。从“知道”到“做到”，有着相当漫长的距离。

现在我能够理解我的老师所说的，"所有的理性思考最终都要化作感性的实践活动，并且分寸的拿捏也是轮扁不能语斤的。” 是的，道理可以说一箩筐，但是，说出来的东西，总归没什么用。真正落在实践之中，就是一件件小事、一个个细节、一次次对话，你如何去处理和把握，分寸的拿捏、火候的把握就很重要了。

我在这方面，始终都是一个心存畏惧的学习者。希望随着年岁渐增，事世的磨炼，自己能有所长进吧。

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【说明】我相信，处理好人际关系，既需要莫大的智慧，又需要积累实践经验。所以，我将自己对社交和人际关系中的心得和感悟，写成文章， 放在《社交技巧》这个文集中；有需要的朋友，可以浏览这个文集。