如果企业不在增长,那么就在衰亡!——读书笔记《增长黑客》(2)


文 | 又在路上Y0Y0 于 2019.05.17雨中

“If you are not growing, then you are dying!”
如果企业不在增长,那么就在衰亡!

01

昨天分析了《增长黑客》一书的总体理论。简单回顾一下,如何实现爆发式增长呢?

  1. 搭建跨部门合作的增长团队——打破筒仓,建立增长小组
  2. 明确增长起点——挖掘产品核心价值
  3. 确定增长方向——确定增长公式 及 北极星指标
  4. 开启加速行动——循环测试

下面我们来看看书中第二部分,关于实战技巧的分享。

02

所有产品都可以分为四大阶段,依次为获客、激活、留存、变现。而每一步至下一步的转换,便是产品增长的推动因素,比如新用户获取、高激活率或高留存率等等。

现在我们分四个阶段讨论如何运用增长黑客实现增长。

  1. 获客 Acquisition

    语言:描述产品优势,打动目标用户,实现市场匹配
    渠道:寻找最优渠道,设计病毒循环,实现渠道匹配
    激励:挖掘网络效应,建立激励机制,实现分享推广

  2. 激活 Activation

    路线图:绘制通往“啊哈时刻”的路线图,根据每个步骤的用户行为数据找到可能阻碍用户通向“啊哈时刻”的障碍,并快速试验进行验证、改进。

    创建报告:创建转化和流失的漏斗报告
    转化公式:转化=欲望-摩擦,我们可以增强用户的欲望,或者减少使用产品过程中的摩擦。

  3. 留存 Retention

    经典案例:亚马逊的留存是一个经典案例,免费试用用户成为付费用户,第一年订购prime用户续订比例91%,时间越长,留存越高。

    留存时间越长,公司收益越大
    产品留住用户的时间越长,从他们身上获得更多收益的机会越大。因为用户使用产品的时间越长,他们谈论它,甚至推荐的可能性越大。

    密切关注留存,及时锁定用户
    应当密切关注留在相关数据,一旦使用率发生下滑,可快速测试,锁定重新唤醒客户的最佳做法。

  4. 变现 Revenue

    绘制变现漏斗
    深度分析用户流失点,通过试验找出产品的弱点。

    分析付费用户
    通过付费用户行为数据,找出付费动力所在,并用快速试验验证。

    建立群组跟踪
    根据企业自身特点,将用户通过其创造收益的高低、所在地点、年龄和性别等等特征进行群组分组,并对其行为数据进行群组跟踪的分析方式,关注各群组的贡献。

    使用问卷调查
    通过问卷调查,直接了解用户的需求,通过快速试验优化你的定价。

结语

想象自己在汪洋中与鲨鱼为伍,我们必须时刻保持警惕,避免陷入自满和懈怠,像最初一样坚持落实增长黑客的循环节奏,降低增长停滞出现的可能。

人生之道,亦复如是。天下武功,唯快不破!我们身处环境变换莫测的时代,当知最大的稳定不是一成不变,最大的稳定来源于持续性的增长。持续的个人增长,带来稳定的发展与机遇。

个人学习,我们又在路上,与君共勉!


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