原创 德博诺中国王琼 王琼工作室 输出的力量 

这是德博诺博士2011年10月28日于上海环球金融中心受《哈佛商业评论》的邀请所做演讲的第五部分——分享六顶思考帽的精髓。

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将争论转变为平行思考

德博诺：下午好，希望各位午餐用得愉快因为我们的午餐非常丰盛。

纵观历史，2400年以来，我们在欧洲一直喜欢争论或在讨论问题时辩论。它最早起源于希腊。当时，人们的午餐一般吃得很丰盛，因为他们下午不用工作。不过，他们又希望有一种打发时间的方式，于是就发明了辩论。现在，不论是法庭、政府、各地的机构，辩论都是对某个话题探讨时最为广泛的应用。但这种方式常常会引发负面意见，有时还会有带来攻击，比如捍卫自尊或自我，证明“我”是对的而“你”是错的。然而我们需要想一想，除了辩论，是否有其他更好的方式引发有效的讨论呢？

假设我们面前有一幢大楼，有四个人，每个人都看向大楼的一面。他们用手机通话，报告哪一面是这栋大楼最漂亮的一面，大家争论起来，都说自己所看到的才是大楼最漂亮的一面。接下来我们邀请他们来到同一面，你觉得会发生什么？或者让他们四个人同时从东面再到南面到西面再到北面打量这幢楼。他们不需要争论，取而代之的是四个人都从相同的角度去观察去思考，看看自己从这个角度有哪些贡献，这就是：平行思考。

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平行思考的载体：六顶思考帽

那么现实生活中我们如何进行平行思考呢？这就是我要介绍给大家我的另外的一个理论：六顶思考帽。

我设计了六个不同颜色的帽子，它们是一个比喻，每顶帽子代表了一种思考模式，这很重要。大家现在不妨想象一下，有一只羚羊正在吃草，可当它发现周围有危险时就会非常警惕。它甚至可以感受到周遭气味的变化，一旦危险袭来就立刻跑开，因为它的大脑会释放一种化学物质，快速、敏捷地给下一步行动提供方向。然而不论是谁，我们不可能在同一时间在不同方向都保持快速敏捷。因此当我们争论时，总会陷入一种负面情绪或者挑战的方式来对待别人的论点，总想说你的问题到底出在哪里，你这样说是不对的。最后，我们只在这一个方面敏锐擅长。

但平行思考却不一样。我的模式是：用六个思考帽一个一个进行思考。

比如你可以先戴上白帽来思考事实、数据和处理信息的技巧。现有的信息是什么？我们知道什么？需要知道什么？如何做到这一点？要出提什么样的问题？所以戴上白帽，大家都关注和焦点有关的信息以及如何获得信息。这样的思考就集中在信息本身。

当你使用红帽，感受到红色是一种暖色调，代表着感觉、情绪、直觉。我们的第一反应是什么？对这个情况我会采取的最直接的行动是什么？我喜欢还是不喜欢？我是否有疑惑？在表达情绪时我们就戴着红帽。

接下来是黑帽，你可能会联想到法官的袍子是黑色的。黑色代表谨慎、风险和挑战，它通常是一种批判性思维，让我们思考：发生了什么情况？为什么会有这个问题？问题对现实会产生什么影响？这样的思考是非常有必要的，它是一种理性的风险分析。

还有一顶是黄帽。黄色让你想到阳光、正面、价值、好处。有意思的一点是在教育中，我们很少以黄帽的方式进行教育，更多的是以黑帽进行教育，批评那个是错的，是不符合标准或者要求的。

然而当大家戴上黄帽，思考更多的则是找到价值点，我把它叫做对价值的敏感度。当一个事物出现，一件事情发生，我们先看它们的价值是什么？如果没有价值敏感度的话，你很难成为一个有创造力的人。因为除非对价值有敏感的嗅觉你才能知道想法的意义，所以我们首先必须要开发对价值的敏感度才能够变得有创造力。

接下来是象征创新、可能性和新点子的绿帽。在辩论中很多时候人们是为了展示自己有多聪明，别人有多愚蠢，但在六顶思考帽的模式中，你要考虑的是想法本身以及它们潜在的优势。这样一来，思考是为了提高生产力而不是攻击别人，效率和成果才是我们的追求。

最后还有一顶蓝帽，正如大家看到蓝色的天空。蓝帽代表井井有条的一顶帽子，它让我们思考并关注焦点。戴蓝帽时我们要总结最后的思考成果，同时蓝帽还要考虑整个思考过程，因为它是一个思维的管理者。

这就是六顶思考帽，它并没有一个刻板固定的使用顺序，完全取决于实际情况，你甚至可以用任何一种顺序去安排这六顶帽子。

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实践六顶思考帽

接下来我用每顶帽子请大家做一些练习。

首先是红帽。每个小组成员都请你戴上红帽来思考，对某一个情景的第一反应是什么？你不用给出任何理由，因为刚刚冒出的想法就是你的第一反应、你的直觉。

比如：只有女性才能求婚。请大家交流一下，对这样的想法你的第一反应是什么？以小组为单位，每人给一个结论，必须是你的第一反应，它不是一个理性评价，把你的直觉反应说出来就好。

好！来，告诉我你的感受。戴红帽时，你觉得这个想法很好就请举手。如果说持否定态度就不举手。我看到很多人没举手，看来大部分人对这个说法是不赞成的。

我们再来看另外一个情景：政客必须要超过70岁；也就是说你要想成为政治家必须要超过70岁。请大家讨论一下，对这样一个提议你的感受又是什么？

好！喜欢这个想法的人举手，我看一下。不喜欢这个想法的人请举手，我看一下。哦，大部分人都不喜欢这个想法。

好的，这就是红帽的使用。接下来我们再做一个练习。比如说美国反对中国的产品，你的个人感受是什么？喜欢这个想法的人请举手？不喜欢的请举手。你看，这就是红帽，是你一开始的反应。它不一定就是你的最后判断，因为此时的红帽不代表着你会坚持这个观点，只是说你对这个观点的一个反应。有可能几分钟后，你的感觉完全改变了。红帽的使用就是到现在为止，你对这个问题的第一反应是什么。

接下来我们练习一下黑帽。一般来讲黑帽有批评、挑战、指出问题的性质，它是探讨合理性的一种思维方式。我想强调的是，最好在黑帽之前用一下黄帽，这一点非常重要。为什么呢？如果我们先戴黑帽，看看有什么样的后果，我们可以看到很多负面的观点，这可能导致随后我们不愿去思考，放弃去寻找有价值的观点。所以我建议在黑帽之前最好先用一下黄帽思考价值。

来，我们练一下黄帽吧，它可是帮助我们找到价值的帽子。各位想一下，我们觉得个头矮小的人有什么优点呢？哪些特殊工作可以由他们来完成？比如，一些场景下的摄影师，很多时候他们要猫着腰拍照，但矮个子就没有这个问题了。

再接着看一下绿帽，它象征着创造性。我举一个例子，设想一下，公交车除了走固定线路之外还有没有其他的可能？如果有这样一个系统让每个车站上设定一个按钮，按一下司机就知道这个站有多少人等车就可以更灵活地安排。

在思考时，关于帽子的顺序，我们可以注意几点。

首先，所有人在同一时间戴同一顶帽子，这是组成一个思考者的团体非常很重要的一点。如果说在思考绿帽时万一有人戴黑帽呢？这不行。同一个时间一定要戴同一顶帽子，这才是我说的平行思考。

其次，设计帽子的顺序。我们永远从蓝帽开始，专注于焦点及整体管控。我们在想什么？主题是什么？出发点是哪儿？这些都由蓝帽思考和管理。然后蓝帽决定使用帽子的顺序。这个顺序可能由蓝帽（会议主席）决定，也可以由大家决定后最终由主席拍板。所以蓝帽所做的工作永远是第一步，它决定我们想思考什么，要达成的目的是什么，然后才开始设计，产出思考的结果。

最后，根据情况灵活使用帽子。如果说蓝帽觉得大家对一个情况的感知度非常高，很有感觉，这时可以用红帽，一开始就把感情释放出来而不是慢慢释放。反之，我们可以从蓝帽到白帽，看一下有哪些信息，我们希望问什么问题，如何获取信息，然后再行动。行动的时候需要绿帽帮我们找到一些可能的方案。有了可选择方案后我们用黄帽然后黑帽评估，之后再用白帽或者红帽也行，因为每一个正面负面的评估其实都需要我们用感觉去判断。最后我们有可能用红帽对整体情况有一个感受和决策，最后蓝帽总结并制定行动计划。当然，我们也可以直接跳过红帽用蓝帽来确定思考的结果。

一次完整的思考过程要根据具体情况来决定每一顶帽子用不用或使用多少。每顶帽子的使用次数和时间可以根据参加讨论的总人数来确定。如果是小团体，每人每顶帽子思考的时间是一分钟左右。如果是大型会议，比如200人，那么帽子使用的次数和思考的时间肯定会增加很多。现在大家可以做一个练习，从一个焦点开始，确定帽子的顺序，然后开始思考。（未完待续）

文章：王参谋

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