一句话：什么样的产品对应什么样的用户，在什么场景下（时间、地点）解决了他们哪些痛点，达到他们想要的状态（爽点）。
建议反复读几遍。
所以这里面需要品牌先做好用户画像，
用户画像包括，年龄，社会属性，习惯爱好，喜好媒介等等。
还有用户的痛、爽点是什么？
怎么找到用户的痛爽点
1、大数据收集和分析，用户在线上活动都是有轨迹的，有数据的，
一些看数据的平台有百度指数，有5118大数据平台，还有易观数据，还有艾媒咨询等等。
2、收集用户的评论和吐槽。可以在一些论坛发起一些争议话题，看看用户的评论。
或者去购物平台看同类产品的用户评论，收集用户的评论。
3、调查问卷形式。这个很好理解，我们也做不同地区的不同问卷，
其实这些工作如果有预算会有专门的第三方公司解决。
4、用户访谈，面对面沟通，直到获取用户心理底层的动机。
5、现场去发现真相，到场景里去洞察。
