1,需求分析：
（1）宣传需求
炒栗店需要网络推广，扩大辐射半径，提高影响力。将线上流量转化成线下顾客。
（2）销售需求
开通微店或淘宝店，线上线下销售，形成订单。线上流量，直接转化成交易。
（3）顾客管理需求
通过社交工具加强跟客户联系，增强互动，提高活跃率。
（4）了解市场需求
通过跟顾客互动，获取一手产品反馈信息，促进产品优化迭代。
（5）品牌建设需求
炒栗店+互联网
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