今天上下游系统出现了单据同步异常，导致几十个订单被卡住，无法出库。由于这个问题反复出现了很多次，都没有彻底解决，我也比较烦躁，认为是WMS的开发没有认真解决，一直在敷衍，心里很不爽，在跟WMS技术沟通这个问题处理时也就很急躁，处于相互怼的状态。但怼完了又能怎么样，还是无法解决问题，下次要再怼吗？也没意义啊。
后来还是负责库存的技术同学跟上下游技术一起聚焦，才真正找到了这次卡单的问题，也明确了各个系统调整的方案，也算是有了很大的进展。在得知已经解决这个问题时，我就发现自己很多时候虽然是抱着解决问题的心态去沟通，但对于不那么上心的技术，或者我认为应该做的更好但没有做到的技术缺乏耐心，且没有考虑怎么更有效更委婉的沟通，可能让别人觉得我在指挥他们一样，所以，才导致有时候协调别人解决会有困难。
解决问题，尤其是解决系统bug，都需要协调更多的人参与，不要奢望你发出来问题别人就有义务配合你快速地处理掉问题，而应该以解决问题的心态去耐心沟通和协调关联方进来，并阐述问题的影响，对于长期出现的问题，要说明这个问题对大家工作带来的不便，也说明自己的期望，也需要督促每个人去说明具体的原因。往往能够说明白问题原因，才能更好地解决问题。
