一、训练式教学的好处
以前我们做培训的时候,我们更多的是讲,把产品讲得很好,下课后美容师觉得产品很好、老师很好,但是回到店里不知道如何讲,培训完业绩并没有明显提升,慢慢店里不愿意参加培训会,进入了恶性循环。
周老师主张的是训练式教学,「训而不练不会做,练而不考做不好」,让美容师在老师的赞美中学会开口讲,懂得跟顾客去介绍。我想,这就是训练式教学的好处,而且训练式教学还可以提升美容师的幸福感。
二、如何做训练式教学
1、讲解
讲解其实就是我们日常都做到的部分,跟美容师生动讲解产品的特色优势,让美容师觉得产品很好、很棒。
2、引导记忆
这个部分主要是针对关键点的逻辑图进行引导性记忆,让美容师记住专业,为后续的练习打下基础。
引导记忆是老师带着美容师练习,老师站在舞台中间,美容师站起来,PPT用动画逐一出现的方式出现,配合手势或图形的记忆,直到大部分的美容师都敢看着你开口讲,即可进入下一步。
3、示范
示范即演示如何跟顾客销售的部分。这个必须要注意的是话术不能太难,也不宜太多,否则美容师记不住,就会失去开口讲的信心。
4、统一练习
统一练习也是关键的一步。这步可以检查美容师是否能听懂你的话术,包括是否能够进行大部分复制。此刻可配合兴奋的舞曲轻音乐进行。建议第一遍练习时开着PPT,第二遍可以关掉屏幕,直到大部分的美容师都敢看着你开口讲,即可进入下一步。
美容师在讲时,要在一旁激励美容师:“大声点!不能停下来!要有笑容!注意保持热情!”一定不能让美容师停下来。
5、角色扮演
角色扮演建议配合激烈的音乐,让美容师在吵杂的环境中记忆,也可以让美容师讲话的声音更大。分享时可配合轻柔音乐。
角色扮演时,老师面对着讲的美容师,可观察到她们讲的情况,更好把控现场。
6、总结
总结就是老师针对角色扮演进行点评,以及重点进行再次回顾。在此时,也要提醒美容师,课堂上练习因为时间的限制,对语速有要求,但在后期跟顾客说话时,一定要有互动和注意说话节奏。
学习到的东西,只有不断去运用,才更更好的转化成自己的东西,训练式教学也是一样的。训练式教学可以让我们摆脱以前培训的困惑,让我们教起来轻松,美容师也可以快乐学习!