352|方向在学习中徐徐展开——NC3牛范社群运营学习复盘报告

人生有一半以上时间都是在选择方向,每一次选择都代表了放弃更多可能性。我们也就在无数个可能世界中跳跃,在选择中放弃。最后,人生的高点,也就来源于我们的每一次选择的叠加效应。我在带领团队中,走入选择的迷途,步入了选择的困境。所以,我尝试着接触新东西,向可能世界中的机会学习,期望解脱。而这些故事都是从海峰老师的人际关系训练营开始,然后就逐步延伸,在延伸学习中我的方向也徐徐展开。

参加NC3牛范社群运营培训是在参加完海峰老师组织的人际关系训练营后有的想法,特别是经过北野、瘦子他们组织的游戏营之后,基于对游戏化运营模式学习的兴趣,报名参加了NC3学习课程。行走在原野中,那些不怕孤独,那些勇敢的人,总是让历史仰视。牛范科技就是有那么一群人。他们走在时代的前沿,在刀口上起舞,带给一代人有趣的体验。就是带着这些感知,从报名后期待着,终于在一个周末两天密集的课程中体验到那些精彩故事背后的逻辑。尽管课程结束已经好几天,看到牛范两个字,还是能立即就想到那些人,那些事。

今天看了看刘灏老师,东鑫老师,不二老师的课件,重温两天课程中的经典。回顾那些焦点,聚集在底层逻辑。然后,把这课程中对于我的触动和认知总结复盘,梳理如下:

一、运营底层逻辑

每一种现象背后都有本质,每一种思维背后都有底层逻辑。刘灏老师第一课就给揭示了他的思考框架。在集体学习或集体游戏中,个体消失,走进了集体之中。所以,采用《乌合之众》背后的思想与框架作为训练营设计的底层逻辑。

具体到牛范的训练营运营,也一样踩过很多坑,在斗争中成长与前进。在踩坑、爬坑中迭代升级。逐步总结出“四线一中心”运营模式,并产生了多元化的运营呈现方式,培养了诸多运营人才,也走在了业界巅峰。

所谓的“四线一中心”,是指以学员体验为中心,呈现剧本化的故事线,持续化的感情线,游戏化的任务线,多样化的输出线。具体来讲,就是把我们生活中的小我装进游戏世界的“超我”。这里面有一个参照,坎贝尔的《千面英雄》,把英雄用接受召唤——导师与朋友——大魔王——宝藏——回归进行设计。而从学习角度,进行进阶设计,也是如此。走出舒适区的你,找到支撑系统,然后自我突破,收获能力与眼界,最后回归初心。

二、运营游戏化的那些事

我最感兴趣的部分就是运营游戏化,或者游戏化运营。在我们生活中,有很多事情是枯燥无味的,难学,也导致很多人厌学。所以,如何把复杂问题简单化,或者把难点分解。这就是游戏化设计的魔力、魅力,我们可以看看其运行逻辑与框架。

首先,什么是游戏?这需要有三个条件点,一是得有规则,二是得能降压减排,三是得能满足人们精神世界的需求。

其次,什么是游戏化设计?游戏化设计就是用游戏设计方法和游戏元素,来重新设计并进行非游戏类事物。这里说的游戏元素,比如排行榜,徽章等等。

第三,具体怎么做呢?东鑫老师给推荐了一本书《游戏化思维》就是底层运营可以参考的。当然,牛范也用牛骨给展现了具体运营框架,列出来“四步走”运营流程。一是明确目标,二是确定规则,三是自愿参与,四是及时反馈。

三、说一说游戏规则的设计

规则是组建游戏世界最为重要的事情,没有规则,就没有办法运行。那么,这个规则是按照制造动力、设计机制、建立组件组成,咱们翻译过来就是内功心法、外功招式、神兵利器。

设计机制——外功招式,有挑战(话题讨论、作业打卡、榜样分享),机会(隐藏的活动任务、锦鲤抽奖),竞争(绩效PK、知识竞赛),合作(小组分享、企业文化视频),反馈(金句文化、群内激励、优秀学员),奖励(积分奖励、徽章颁授、锦鲤抽奖),回合(线上辩论赛、小组分享),获胜状态(演讲大赛、表彰仪式)。

建立组件——神兵利器,有成就,头像,徽章,内容解锁,排行榜,积分,任务,团队等等。

当然,这是标准的模块逻辑构造,咱们拿回来作为最基础的训练营逻辑。我们以学习为例,可以得到如下模块:制定目标、发布任务、开营公布项目安排、课程学习、复习沉淀、问题讨论、经验分享、总结收获。如此下来,也就形成了一个完整的学习行动计划。

重复是学习之父,行动是改变之母。高效的重复是学习、迭代最有效的办法,而拆解是重复中最经典的重复方法。牛范把万人营拿出来进行拆解,呈现出运营背后的逻辑以及运营技术。老师们的拆解示范是说给你听,做给你看,而我们在学习之后的实操应用就是行动,行动就会有改变。这种改变才会带来我们学习的意义,带给我们走向跃迁人生的加持能力。

四、后学习时代的行动计划

行动是我们开始的目的,所以,后面我们每一个人都需要在自己的领域里尝试把游戏化运营融进我们的工作中,找到可以促进我们工作的最佳结合点。用我们从牛范老师手中接过的利器去指点江山,闯荡江湖,收获成就。我在近期的复盘思考中,给自己安排了以下三个方面的行动计划,具体如下:

一是把游戏化运营、DISC人际关系训练方面进行有机结合,尝试着在单位开展以“健康生活、快乐工作”高情商沟通主题训练营,以提高团队成员人际敏感度,期望可以促进职工精神更加成熟,获得内在幸福感,外在好人缘,从而达到健康生活、快乐工作文化愿景所给予设计的工作、生活融合境界。

二是把游戏化运营作为公司安全生产、业务服务、质量管理、设备技术等专业、管理方面业务培训的新形式,尝试着把枯燥乏味的培训转化为乐趣无穷、深度有料的学习课堂。年内尝试着在关键制度、流程、工作指引等方面寻求一两个主题,打磨包装一期游戏营,刷新职工对于培训的认知,对于制度等规则的观念回归。

三是尝试着在前两个方面探索成熟的基础上,深化“打怪升级”游戏化绩效管理工作改革。我们原来就在尝试游戏化运营绩效管理体系,只是受限于大家对游戏运营本身的认知,以及大家对于游戏化设计能力的缺乏,从而,我们的绩效管理办法仍然没有达到有趣的程度。所以,考虑在下半年把《游戏化设计》、《前面英雄》、《乌合之众》等有关游戏化设计的底层逻辑打包研究后,形成系列游戏化运营课程,培训各部门主要负责人,提升各个部门游戏化设计思维能力。以此为契机,逐步研究,可以考虑在2021年尝试游戏化绩效管理。争取把这个公司打造成一个有趣、有料的公司,让所有职工感觉生活健康、工作快乐!

在复盘后,思路逐渐清晰,方向徐徐展开,愿未来之路可以有牛范,有海峰老师等大咖加持,持续提升。愿团队成长中逐步提升渡人渡己的能力,也愿有一天可以公益咨询助推有缘人成就人生选择!

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