朋友小张最近在找工作，候选的两份工作各有利弊，她犹豫不决，屡次在夜深人静或是孩子哇哇大哭我手忙脚乱的时候问我：你说我该怎么办？我选哪个？我说A，她说A这不好那不好，我说B，她说B也不太理想。最后我都跟着头疼起来。作为朋友，我想帮她梳理现状，做出最优选择，却不知道除了表达同情、理解之外，该如何推进我们之间的谈话，真正地解决她的问题。
话说回我自己，我的工作按部就班，但内心一直想要做的“好一点，再好一点”。也就是说，我目前没有什么亟待解决的问题，但为了职业更好的发展，也在苦恼不已。想要努力，却不知道具体从何做起。
其实这就是我们生活中两种常见状态：解决问题和谋求发展。当然，也有不少人安于现状，但他总有一天要为这份“安于现状”而断绝自身发展，最终疲于解决问题。
有没有什么能帮小张解决问题、帮我谋求发展的方法呢？而且是具体好操作的那种方法。
幸运的是，我从一本书里找到了！不由得再次感概：书中自有黄金屋啊！赶紧来看看。
这本书叫《学会提问》，作者是粟津恭一郎，他从事“高管教练”一职几十年，工作内容就是训练大企业的管理者，用“提问”的方式帮助这些管理者解决所在企业的问题、寻求更好的发展。这本书是他提炼了自身工作思想和方法而形成的一本指导性用书，具有日本人那种工作中的实用主义精神，是一本读完就能拿来用的方法书。我在读的过程中，随读随写，笔记写了好几页。下面，我将根据自己的理解，重新整合并简单梳理一下书本的内容，更重要的是，结合自己以往所学，总结提炼一下我的新思考，我想，由读书而触发的个人思考才是更有价值的那部分。
1、什么是优质提问？（what）
提问是日常对话的构成部分。回想一下你的日常生活，是不是充满了提问和回答。甚至可以说，是提问在推动着我们的生活。每日经典三问“早上吃什么？中午吃什么？晚上吃什么？”到公司了，领导问“校长，昨天交代给你的活儿干完了吗？”同事问：“咱今天是不是要加班？”老妈打个电话来：“孩子，你好吗？钱够花吗？”最后还要见缝插针地问：“啥时候把对象领回来让妈见见？”
书中有一句话十分震耳发聩——“提问的差距，将优秀之人与平庸之人区分开来”。
如果你问同事：“今天加班，咱吃点啥宵夜？”那只能算是轻松的闲聊。如果你问同事：“今天加班，咱们怎么样才能早点结束？”那就是有目标的讨论，能让大家伙早点回家吃上健康的家常饭。如果你问老妈：“妈，你今天干啥了？”你妈说不定会说：“啥也没干，反正你也没给我生个孙子带。”……聊不下去了！但是如果你问：“妈，我记得你年轻的时候喜欢唱两句，咱那有没有可以和老同志们一起学唱歌的地方啊？”亲爱的妈妈说不定也就琢磨了：“对啊！有的话，我是不是也可以参加一下，去唱唱歌什么的。”
优质提问，是可以解决实际问题的。帮助别人，也帮助自己。作者给出了清晰的定义：能让被问者不假思索就乐意回答，并能为其带来新发现的提问，就是优质提问。
会提问是种能力，这种能力是可以培养的。
2、为什么优质提问会有效？（why）
作者根据“有无发展”和“是否乐意回答”两个维度，划分出了四类提问：
学会提问，当然是要学会提优质的问题，那就要避开非优质提问。这是人为对问题进行分类的意义所在。
其中，劣质提问时要尽量避免的。而轻松提问和沉重提问则没有那么严格。因为，轻松提问可以改善彼此间的关系，日常闲聊也很重要。沉重提问有时候虽然是对方不想回答的，但它是积极取向，因此自有其存在的价值。这两类提问都可以向优质提问转化。方法就是：将“轻松提问”变成能够促成发现和行动的提问；将“沉重提问”变成乐意回答的提问。那么，他们都会变成优质提问：让被问者乐于主动思考回答，并伴有发现和行动。
3、怎样创造出优质提问？（how）
作者手把手地教给了我等读者一些具体的方法：
首先，了解对方的3V，即理想（vision）、价值（value）、常用语（vocabulary）。所谓知己知彼，百战不殆，只有充分了解对方，提的问题才能切中要害，起到实际效果。
其次，针对对方的3V进行多样化的提问。从不同角度去针对3V提问，就像从不同角度去攻克堡垒，总能打开一个思维的缺口，从而有新发现新收获。
其中，作者还讲了一部分关于倾听和回应的内容，比如，要如何倾听、如何积极回应、如何应对意外的回答等，都是能够帮助你有效提问的实用技巧。
最后，作者专门语重心长地叮嘱读者，要学会对自己提问，以及如何提问。字里行间都透露着长者的关切。
合上书本，掌握了具体的方法后，我还想试图弄明白优质提问背后的逻辑。于是，我做了以下思考：
优质提问之所以能够触发积极行动，是有一系列心理活动过程的。
当我们想让某人做某事，或者改变自己的行为时，使用命令式语言往往效果不理想，以为你有时候它会激发人的逆反心理，你让我做我偏不做！但提问就显得温和许多，你问了我可以不答啊！提问就以这种温柔的姿态激发了我们的好奇心，好奇心是人类的本能。即使一时答不上来或者不回答，但是我们的注意力就会被吸引力。注意力会不自觉地分配到被提问的事情上来。如果刚好是我们日常就思索过的、关心的、希望解决的事情，那么恰到好处的提问就会起到点拨、引导的作用，从而有所发现，继而产生可操作的驱动力，促使我们做出实际行动。
因此，我们会发现，除了要学会提优质问题，还要做到以下两点，才能让优质提问发挥最大的效果。
1、勤于思考，积累素材
只有日常多思考，才能积累被提问触发的材料，才能增加被点拨的几率，才能更快地解决问题。
教育心理学中有个专业名词叫“最近发展区”，是指在“儿童现有的独立解决问题的水平”和“通过成人或更有经验的同伴的帮助而能达到的潜在的发展水平”之间的区域。换句话说就是，舒适区和成长区之间“过渡区”，在这个区域内，我们无法独立解决问题，但有一些以往的经验可以提供支持，这个时候，如果外界能够提供触发点，引导我们跳一跳，就能够跳起来摘到树顶的果实，从而进入能力更强的成长区。
所以，我们要尽可能往那个过渡区里填充材料，把所需要的思考积累地足足地，才能在被提到优质问题时，快速调动存储的思考内容，从而一发击中问题核心，解决那个问题。
如果碰到了难题，尽管去思考它吧！想的越多越好，想多越深越好，即使暂时没方法也不要紧，这些思考就是顿悟的基石。
2、集中注意力在重要的事情上，保持专注
我们的注意力是如此宝贵，生活中又有那么多分散注意力的事情，所以，能够把注意力始终集中在问题上的人才会成为那个解决问题的人。日积月累才会成为优秀之人。
生活中很多事情都在抢夺我们的注意力，社交媒体、碎片化的信息、家长里短、流言八卦，如果A和B同时面对实习转正的竞争，A始终专注在如何做好工作从而转正上，他每天勤奋工作，有时候辛苦也想偷懒看看电视剧，但他记得自己最关注的事情是转正，所以还是会把注意力从休息娱乐上拉回来，分配给眼前的工作。而 B觉得实习生太辛苦了，万一这份工作不成了，那肯定要先在网上投投简历的。同事间的小八卦她门儿清，下班了就没事儿了，因为还有热门电视剧要追，不然明天没谈资的呀！我想，如果你是领导，也会愿意留下那个专注、有自制力、勤奋工作的A的。
B觉得愤愤不平，大家一样是干活儿，凭什么选A！我要是愿意，也能专心做好事情的呀！领导会语重心长地告诉她：你看那些课堂上专心的学生，他就是比不好好听的人学的快、学的好。因为保持对重要事情的专注，不仅仅是分配自己的注意力，更是自律的体现，这是种能力，需要练习才能习得，不是说说就能成的。
读书使人进步，这本《学会提问》让我前进了一小步，谢谢作者粟津恭一郎先生的倾囊相授，我要把它送给我那位犹豫不决的朋友小张，希望她也能尽早学会提问，学会通过提问解决问题，帮助自己成长得更快更好——这是朋友间最实在的礼物了。
