“啊,怎么会这样啊!”小雪一见面就跟我抱怨。“丽姐,我真后悔不该对小树那么好,我现在才算明白他是一个什么样的人。”
原来小雪刚刚进公司的时候,小树对她非常的热情,两人很快成为了好闺蜜,在工作中小雪对小树也特别的照顾,今年公司评选优秀员工,本来有两个名额,可最后只有小树一个人上榜,小雪却被领导叫去谈话,后来才知道原来她被小树告了黑状,导致自己和优秀无缘。
因此小雪一见到我才会说出刚刚的话。
生活中我们总会遇到一些人,最开始我们会觉得这些人真的特别好,结果自己一心一意对对方,最后却发现自己所托非人。这种情况尤其是在初入职场的大学生身上最为常见,一不小心他们就可能在职场中翻船。
今天,丽姐就跟大家分享来自《墨菲定律》这本书里的几个心理学效应。以帮助初入职场的朋友躲开可能遇到的人际关系大坑。《墨菲定律》一书涵盖了76个心理学与管理学原理,这些定律涵盖了工作和生活的诸多方面。书中通过归纳和分析这些定律以帮助读者解决困扰自己的人生问题。
1、识人不清,源于晕轮效应
小雪最初对小树的印象很好,因此工作中对对方颇为照顾,可是最终却被小树所害,这其实是晕轮效应导致的。
晕轮原本是一个光学现象,是由于悬浮在大气中的冰晶,把太阳光或月光折射或反射而形成的光圈,那个时候我们看太阳或者月亮的时候,它们比平时要大一些。
后来心理学家桑代克把这个现象引入到心理学里,用来指在人际交往的过程中,某人身上的一些特征掩盖了其他方面的特征,在最初印象的深刻作用下,影响了我们对别人的认知和评价。
晕轮效应是人际关系的一大障碍,在自己还没有真正了解一个人之前,我们太轻信事先得到的信息或者凭借自己的感受做出判断,往往就会失去了解真相的机会,容易出现识人不清的状况。
当年普希金在宴会上偶遇娜坦莉,他被对方的美貌吸引,认为美丽的外表之下肯定会有美丽的心灵。结果娜坦莉根本不是普希金所想的那个样子,普希金给她读自己缩写的诗,娜坦莉经常捂着耳朵说不听,可一遇到宴会,无论普希金在做什么都要缠着普希金带自己去。结果普希金因为娜坦莉不但负债累累,还死在了情敌的枪口之下。
因为外表美丽,就觉得心灵美丽就是一个典型的晕轮效应。我的一个来访者她经常认为有钱人就是能力高的人,高官素质就一定好。其实这都是晕轮效应在作怪而已。
不过晕轮效应并不是一无是处,我们可以通过晕轮效应建立自己的良好人际关系,同时让自己在和别人交往的时候,一定要慢一些下结论,就不会出现本以为对方是好人,结果对方很差劲的现象了。
2、让领导给我们升职加薪需要冷热水效应
搞得定同事,还要能搞定领导。
大山是我的一个来访者,他在单位属于积极,努力的那种人,但是领导对他却不是很满意,老是给他更多,更多的工作,却很少在升值加薪方面考虑到他。通过交谈我发现,他属于那种特别老实的孩子,老爱做实事,讲真话。
他是一个空调销售人员,到了冬季空调的销售就成了淡季,销量会明显减少,他一般会计划一个月15台,最终往往可以销售14或者16台。当完不成计划的时候会被领导批评,超过1台领导却不会表扬他。
这不仅让我想到了《墨菲定律》中的一个类似的案例,哪位销售员定的计划比自己实际可以完成成计划要少很多,他是销售热水器的,在夏季淡季的时候,他给自己定的目标是10台,但是往往他会完成16台,这让领导觉得他个人非常有能力决定给他升值加薪。其实这就是利用了“冷热水效应。”
冷热水效应是指在我们面前放了一杯温水,如果我们事先去摸过了一杯冰水,再来摸这杯水,它就是温暖的。如果我们事先去摸了一杯开水,再来摸它,它就是冷的。在人际关系中,人人心中都有一杆秤,只不过是秤砣并不一致,也不固定。随着心理的变化,秤砣也在变化。当秤砣变小时,它所称出的物体重量就大,当秤砣变大时,它所称出的物体重量就小。人们对事物的感知,就是受这秤砣的影响。
在日常生活中我们需要巧妙的利用冷热水效应,本来5天可以完成的工作,我们跟领导说需要8天,然后5天就交了,他肯定认为我们是一个高效的员工。跟朋友借钱,本来想借一万,我们说借两万,我们很可能就会达到目的,但是如果我们说借1万,有可能就无法达到目的了。
3、搞好同事和领导之间的关系,你需要刺猬法则
除了以上两个原则之外,我们还需要处理好和同事,领导之间的距离。在职场中并是距离越近关系越好,甚至还会因为距离的问题导致不必要的麻烦,所以我们要牢记“刺猬法则”。
刺猬法则说的是这样一个十分有趣的现象:在一个寒冷的冬季,两只困倦的刺猬因为冷而拥抱在了一起,但是无论如何它们都睡不舒服,由于它们各自身上都长满了刺,紧挨在一块就会刺痛对方,反倒睡不安宁。因此,两只刺猬就离开了一段距离,可是又实在冷得难以忍受,因此就又抱在了一起。折腾了好几次,最后它们终于找到了一个比较合适的距离,既能够相互取暖又不会被扎。这也就是在人际交往过程中的"心理距离效应"
我的同事小华是个大大咧咧的女孩子,平时什么都不在乎。跟谁几乎都说的来,而且她说话还不看场合也不看人,经常家里的事情跟同事说,同事的事情跟领导说,领导的事情又跟同事说。最后大家谁都不愿意和她来往了。
职场不是家庭,很多时候,我们不但要保持必要的职场礼仪,我们还需要保留一定的心理距离。