六、熟知并非真知
黑格尔在其名著《小逻辑》中曾经讲过这样一个故事：很久以前，有一族人特别崇拜一个名叫“Golshok”（戈尔肖克）的东西。他们相信，“戈尔肖克”孕育着生命和智慧，就像源远流长的密西西比河和一泻千里的亚马逊河一样。它是称量善恶的天平，是佑护人们幸福的万应符咒。由于这个词实在重要，每一代智者都投入毕生精力，青灯黄卷，面壁冥想，企图破译它的真谛。他们的言论汇集成典籍，流布于民间，成为人们世代信守的金科玉律。
终于有一天，一个对此感到厌倦的人问道：什么是“戈尔肖克”？这个词究竟指什么？这么简单的问题一下子惊醒了所有被“戈尔肖克”催眠的人。他们忽然发现，自己对这个一向以为最熟悉的词竟然一无所知。
黑格尔通过这个故事告诉我们：熟知与真知是有区别的，甚至可以说有着一段很大的距离。熟知仅是表明我们看到了眼前事物的轮廓，但对其内涵却没有加以深思，因而并不是真知。正如他所说：“熟知的东西之所以不是真正了解的东西，正因为它是熟知的。”
这就是说，人们对于熟悉的东西，往往习以为常，不加深究，因而容易停留在表面现象的了解，对它的本质并没有真正深切的认识。而哲学，则是追求真知的，因为它在本质上是一种反思的活动。所谓反思，就是把自己在日常生活中习以为常的观念再重新思考一遍，以确定它们是不是确定无疑的。正因如此，哲学并不依赖常识，相反，它总是在那些司空见惯的地方发问。它不是对常识的归纳和总结，而是对常识的超越。
觉察，教练的一项重要的能力之一就是：好奇心。对看似习以为常的东西不带评判和个人观点，只是单纯地好奇，好奇～客户为什么这么做，好奇～这会对客户产生怎样的影响，好奇～这对客户具有怎样的意义，好奇～这对客户是怎么起作用的……继而引发客户对自己的好奇，并且转向从自己的处境中学习，跟自己的过去学习。
教练并不依赖常识和固有思维，因为每个客户都是独特的，有自己的思维模式，我们没有走过客户曾经走过的路，无法替客户去定义其价值与意义。
唯有尊重，尊重一切的发生，它本来就该这样地发生。
