心理学上有个概念叫“厌恶损失”:我们面对同样数量的收益和损失,损失让你更难受。我们总是把注意力集中到自己会失去什么。
这种心理使我们对虚拟所有权产生依赖。“虚拟所有权”指一个事物还没有属于我们,但我们已经把它当做自己的物品了,如果失去了就会特别“蓝瘦”。
很多商品承诺7天无条件退货,但当我们真的要退的时候,就会犹豫,因为你会有损失东西的感觉。这样一些小的瑕疵,我们就会选择不退款。还有超市里的试吃,付费视频的前几分钟试看,都是让我们进行初步的体验,建立虚拟所有权。
心理学上有个概念叫“厌恶损失”:我们面对同样数量的收益和损失,损失让你更难受。我们总是把注意力集中到自己会失去什么。
这种心理使我们对虚拟所有权产生依赖。“虚拟所有权”指一个事物还没有属于我们,但我们已经把它当做自己的物品了,如果失去了就会特别“蓝瘦”。
很多商品承诺7天无条件退货,但当我们真的要退的时候,就会犹豫,因为你会有损失东西的感觉。这样一些小的瑕疵,我们就会选择不退款。还有超市里的试吃,付费视频的前几分钟试看,都是让我们进行初步的体验,建立虚拟所有权。